Нафтогаз повідомив, що робити, якщо облгази вказали неправильні показники газу у платіжках

Клієнти Нафтогазу масово скаржаться на некоректні дані, вказані у платіжках за газ. Вони заявляють, що облгази ігнорують показання лічильників, передані вчасно. ПОН повідомив як діяти українцям, які вважають свої права порушеними.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Клієнти ДК "Нафтогаз України" повідомили у компанію, що їм надсилають платіжки з нулями чи некоректними свідченнями. Співробітники організації нагадали, що за облік газу відповідають оператори газорозподільних мереж (облгази).

Наголошено, що така ситуація спостерігається протягом кількох місяців. Нафтогаз зазначив, що оператори ГРМ (облгази) "просто ігнорують" показання лічильників.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Представники організації пояснили, як потрібно діяти клієнтам:

  • потрібно звернутися до НКРЕКУ не лише зі скаргою про порушення з боку оператора облгазу, а й з вимогою перевірити його щодо дотримання ліцензійних умов;
  • слід подати до облгазу офіційне письмове звернення та вимагати надати роз'яснення, чому показання лічильника, які ви передали своєчасно, були зафіксовані неправильно, а також звідки взялася сума, зазначена у рахунку.

Нафтогаз порадив фіксувати на фото чи відео факт передачі показань лічильників та робити скріншоти у чаті чи особистому кабінеті, щоб непорозумінь не виникало.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Представники компанії порекомендували оплачувати рахунки за фактом нарахування, а якщо в платіжці знову буде вказано нуль – провести переплату.

Раніше Нафтогаз надав клієнтам, із якими працює з травня, іншу важливу інформацію. Він повідомив, як отримати рахунок за газ та сплатити за послугу достроково.


Ловіцька Леся, Тудей





Интересные новости
Ціни на продукти знизяться вже у грудні: що може стати дешевшимЦіни на продукти знизяться вже у грудні: що може стати дешевшим
Гроші від трудових мігрантів: скільки перевели в Україну з початку рокуГроші від трудових мігрантів: скільки перевели в Україну з початку року
Єврокомісія «заморозила» виділення 7,5 мільярда євро для УгорщиниЄврокомісія «заморозила» виділення 7,5 мільярда євро для Угорщини
Мінборони призначило нового гендиректора «Мотор Січі» на місце БогуслаєваМінборони призначило нового гендиректора «Мотор Січі» на місце Богуслаєва
Binance придбала японську криптовалютну біржу SEBCBinance придбала японську криптовалютну біржу SEBC
Блок рекламы


Похожие новости

Росія у листопаді недоотримала майже $1.5 млрд доходів від нафти і газуРосія у листопаді недоотримала майже $1.5 млрд доходів від нафти і газу
Пенсія на горизонті: що робити, якщо бракує декілька місяців стажуПенсія на горизонті: що робити, якщо бракує декілька місяців стажу
Запаси газу та вугілля: Шмигаль відреагував на заяви нового глави «Нафтогазу» про дефіцит енергоресурсівЗапаси газу та вугілля: Шмигаль відреагував на заяви нового глави «Нафтогазу» про дефіцит енергоресурсів
Банк Японії повідомив про збиток понад $6 мільярдів від володіння держоблігаціямиБанк Японії повідомив про збиток понад $6 мільярдів від володіння держоблігаціями
Імпорт російського морського газу до Європи підскочив до рекордного рівня — Financial TimesІмпорт російського морського газу до Європи підскочив до рекордного рівня — Financial Times
Шмигаль повідомив, як зміняться тарифиШмигаль повідомив, як зміняться тарифи
Україна відповіла “Газпрому” на звинувачення в приховуванні газу для МолдовиУкраїна відповіла “Газпрому” на звинувачення в приховуванні газу для Молдови
"Газпром" з 28 листопада почне скорочувати поставки газу через Україну до Молдови, якщо зберігатиметься транзитний дисбаланс"Газпром" з 28 листопада почне скорочувати поставки газу через Україну до Молдови, якщо зберігатиметься транзитний дисбаланс
Норвегія дає майже $200 мільйонів на закупівлю газу для УкраїниНорвегія дає майже $200 мільйонів на закупівлю газу для України
Нацбанк повідомив, як зросли ставки за кредитами та депозитамиНацбанк повідомив, як зросли ставки за кредитами та депозитами
Последние новости

Подгружаем последние новости