Нафтогаз повідомив, що робити, якщо облгази вказали неправильні показники газу у платіжках

Клієнти Нафтогазу масово скаржаться на некоректні дані, вказані у платіжках за газ. Вони заявляють, що облгази ігнорують показання лічильників, передані вчасно. ПОН повідомив як діяти українцям, які вважають свої права порушеними.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Клієнти ДК "Нафтогаз України" повідомили у компанію, що їм надсилають платіжки з нулями чи некоректними свідченнями. Співробітники організації нагадали, що за облік газу відповідають оператори газорозподільних мереж (облгази).

Наголошено, що така ситуація спостерігається протягом кількох місяців. Нафтогаз зазначив, що оператори ГРМ (облгази) "просто ігнорують" показання лічильників.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Представники організації пояснили, як потрібно діяти клієнтам:

  • потрібно звернутися до НКРЕКУ не лише зі скаргою про порушення з боку оператора облгазу, а й з вимогою перевірити його щодо дотримання ліцензійних умов;
  • слід подати до облгазу офіційне письмове звернення та вимагати надати роз'яснення, чому показання лічильника, які ви передали своєчасно, були зафіксовані неправильно, а також звідки взялася сума, зазначена у рахунку.

Нафтогаз порадив фіксувати на фото чи відео факт передачі показань лічильників та робити скріншоти у чаті чи особистому кабінеті, щоб непорозумінь не виникало.

Облгази ігнорують показники лічильників: Нафтогаз повідомив, що робити, якщо у платіжці неправильні дані

Представники компанії порекомендували оплачувати рахунки за фактом нарахування, а якщо в платіжці знову буде вказано нуль – провести переплату.

Раніше Нафтогаз надав клієнтам, із якими працює з травня, іншу важливу інформацію. Він повідомив, як отримати рахунок за газ та сплатити за послугу достроково.


Ловіцька Леся, Тудей





Интересные новости
Нова Пошта розширила мережу в Україні до 30 тисяч точокНова Пошта розширила мережу в Україні до 30 тисяч точок
Китайські банки залишають МосбіржуКитайські банки залишають Мосбіржу
Блок рекламы


Похожие новости

НБУ повідомив чи витримали відключення від електроенергії відділення банків Power BankingНБУ повідомив чи витримали відключення від електроенергії відділення банків Power Banking
Збільшення видобутку газу: "Укргазвидобування" запустило дві нові свердловиниЗбільшення видобутку газу: "Укргазвидобування" запустило дві нові свердловини
Міжнародна організація закликала владу України скасування заборони на експорт газу з УкраїниМіжнародна організація закликала владу України скасування заборони на експорт газу з України
ЄС готується зупинити транзит російського газу через Україну — ЗМІЄС готується зупинити транзит російського газу через Україну — ЗМІ
Ще три облгази забрали у Фірташа під контроль державиЩе три облгази забрали у Фірташа під контроль держави
"Нафтогаз" залучив кошти ЄБРР під держгарантії, щоб підготуватися до складної зими"Нафтогаз" залучив кошти ЄБРР під держгарантії, щоб підготуватися до складної зими
Росія у жовтні подвоїла надходження від продажу нафти та газу, “цінова стеля” фактично не працює – WSJРосія у жовтні подвоїла надходження від продажу нафти та газу, “цінова стеля” фактично не працює – WSJ
В "Нафтогазі" заявили, що потрібно переходити на ринкові тарифи на енергетичному ринкуВ "Нафтогазі" заявили, що потрібно переходити на ринкові тарифи на енергетичному ринку
"Нафтогаз" не планує продовжувати контракт по транзиту російського газу до ЄС"Нафтогаз" не планує продовжувати контракт по транзиту російського газу до ЄС
Якщо ЄС відмовиться від російської "критично важливої сировини", то доходи РФ зростуть – ЗМІЯкщо ЄС відмовиться від російської "критично важливої сировини", то доходи РФ зростуть – ЗМІ
Последние новости

Подгружаем последние новости