Apple заслужила уважение Китая после извинения Тима Кука

Китайские издания сменили критику на одобрение в адрес компании из Купертино. Как отмечает Reuters, это урок для иностранных корпораций – не стоит недооценивать силу китайских государственных СМИ.

«Письмо с извинениями компании облегчило ситуацию и смягчило напряженные отношения между Apple и Китаем ... Реакция компания заслуживает уважения по сравнению с другими американскими компаниями», - заявила Китайская коммунистическая партия в таблоиде Global Times.

Министерство иностранных дел Китая также похвалило Apple за «добросовестное» реагирование на запросы потребителей. «Мы одобряем недавнее заявление Apple», - сказал представитель МИД Китая Хун Лэй (Hong Lei) в ежедневном брифинге новостей.

Напомним, что недавно китайское правительство начало массовую медиа-атаку на Apple в местных СМИ. Суть претензий заключалась в недовольстве китайских клиентов Apple гарантийной политикой компании в стране, которая предполагала вместо полноценной замены в случае брака устройства замену одной лишь части аппарата, что позволяло сократить обязательства по гарантии. По мнению Китая, «яблочный» гигант отличался «беспрецедентным высокомерием».

После этого, CEO Apple Тим Кук (Tim Cook) принёс извинения китайским заказчикам, заявив, что для китайских клиентов у Apple теперь будет более четкая версия политики ремонта и гарантийного обслуживания устройств.