Успешный бизнес обеспечат личные встречи руководителей - исследование

В эпоху сверхглобализации личные встречи руководителей компаний остаются важнейшим условием успешного бизнеса. К таким выводам пришел журнал "Экономист" по результатам опроса 862 руководителей различных компаний, проведенного по заказу компании Cisco (США).

Как сообщили УНИАН в компании, более половины респондентов представляют компании с годовым доходом более 500 млн долларов. 37% опрошенных работают в Северной Америке, 30% - в Западной Европе, 23% - в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

В сообщении отмечается, что "хотя деловые отношения получили распределенный характер и бизнесменам приходится взаимодействовать с контрагентами по всему миру", руководители бизнеса по-прежнему считают, что для получения новых идей в ходе мозговых штурмов, управления кризисными ситуациями и т.п. им необходимо личное общение.

Хотя главная цель личных встреч - укрепление отношений с заказчиками, около 89% респондентов отметили, что личные деловые контакты также помогают совершенствовать внутрикорпоративные бизнес-процессы, и, кроме того, это способствует развитию коммуникаций с партнерами и заказчиками. 43% опрошенных используют встречи для обсуждения и решения важных проблем, возникающих у заказчиков (поломки оборудования, неудовлетворенность сотрудничеством и т.д.).

Личные встречи используются также для возобновления контрактов, мозговых штурмов, знакомства с новыми клиентами или заказчиками.

Исследование также выявило ряд важных тенденций в сфере деловых коммуникаций.

В частности, наиболее важными руководители бизнеса считают встречи с заказчиками – 54% респондентов заявили, что встречи с заказчиками оказывают наибольшее влияние на их бизнес. 56% самым важным аспектом совместной работы назвали возможность определять таким образом степень вовлеченности собеседников и предмет их наибольшей заинтересованности.

В разных регионах мира личные встречи проводятся по разным причинам. Самой важной причиной организации личных встреч с заказчиками за пределами офиса респонденты из Азиатско-Тихоокеанского региона, а также из стран Европы, Ближнего Востока и Африки (регион EMEA) назвали необходимость быстрого решения тех или иных проблем. Кроме того, респонденты, работающие за пределами Соединенных Штатов, зачастую организуют встречи с партнерами и заказчиками для установления и укрепления долгосрочных отношений. В США же респонденты организуют встречи, главным образом, для сокращения расходов.

Руководители бизнеса всех типов (и 66% высших руководителей) назвали электронную почту одним из основных средств взаимодействия с коллегами, партнерами и заказчиками, следующим по значению инструментом деловых коммуникаций был назван телефон (25% опрошенных).

Напомним, авторитетный украинский журнал Forbes в начале апреля составил список самых богатых украинцев.

Суммарное состояние ТОП-100 списка уменьшилось за год после составления предыдущего рейтинга на 2 млрд долл - до 54 млрд долл.

Как отмечает издание, основная причина - вторая волна кризиса на фондовом рынке, в результате которого инвесторы произвели глобальную переоценку целого ряда отраслей, прежде всего сырьевых и ориентированных на экспорт.

Это привело к ухудшению позиций многих стальных и нефтегазовых магнатов из глобального списка миллиардеров. При этом, как отмечает издание, кризис в Европе выбил из гонки многих банкиров, в том числе украинских.