«МТС-Украина» повышает качество услуг

Оператор мобильной связи «МТС-Украина» объявил о внедрении и запуске платформы Total Call Completion Suite компании Comverse, на которой основаны такие услуги как «Вам звонили!», «Есть связь!» и «Я на связи!».

Внедренное решение Total Call Completion Suite позволяет обслуживать большее количество абонентов в единицу времени, обеспечивает более быстрый отклик технологической системы «МТС-Украина», а также меньшую нагрузку системы в целом. Таким образом, пользователи будут более оперативно получать необходимую им информацию, а также другие сервисные уведомления.

Платформа снабжена системой управления через веб-интерфейс, возможностью уведомлений при помощи SMS и инструментами для создания автоматических отчетов, которые предоставляют полную статистическую информацию для принятия оптимально выверенных стратегических маркетинговых решений.