Украинка впервые в истории добилась компенсации от McDonald's за неуважение

Украинка впервые в истории добилась компенсации от McDonald's за неуважениеКиевлянка Наталья Крук добилась от сотрудников McDonald's компенсации за неуважение. Наталья инвалид и может передвигаться только на коляске, у нее плохо двигаются руки. А сотрудники фаст-фуда на Лукьяновке отказались ей помочь.

"Я была на сессии в Киевском национальном экономическом университете, а после этого зашла в McDonald's. Там захотела в дамскую комнату. Знаю, что на Троещине сотрудники заведения всегда помогают в таких случаях. А тут попросила, мне просто махнули рукой в сторону туалета", - рассказала Наталья. Пока девушка была в дамской комнате, у дверей собралась очередь. К сожалению, именно в этом ресторане нет туалета для инвалидов, который предполагает большое помещение. Поэтому Наталье помогал привести себя в порядок ее парень у всех на глазах, пишут Вести.

"Только когда я направилась в книге жалоб, ко мне подбежал менеджер. Объясняя ему все это, я разрыдалась. А потом услышала, что он не может заставить сотрудников помогать мне. Сказал, что это человеческий фактор", - говорит Наталья.

Девушка все-таки оставила претензию, и потребовала в качестве моральной компенсации тысячу гривен на обеды. А через два часа ей перезвонил тот же менеджер и сказал, что на самом деле они пытались помочь, но получили от нее отказ.

"Я решила, что напишу обращение в центральный офис, который находится в Канаде, и попрошу лишить лицензии фаст-фуд, который не отвечает мировому стандарту компании. Но знакомые посоветовали обратиться сперва в украинский филиал. Я написала сообщение прямо на их страничке в "Фейсбуке". И буквально через два дня со мной встретилась руководитель отдела связей с общественностью Анастасия Зражевская. Извинилась и в качестве компенсации подарила 33 пригласительных на летние блюда. Я посчитала, что каждый пригласительный на 30 гривен, значит вместе это около 900 гривен", - рассказала Наталья.

На памяти сотрудников Макдональдса подобных случаев не было. "Возможно, подобные ситуации с инвалидами были, но они решались на месте и не доходили до Центрального офиса", - сказала нам руководитель отдела связей с общественностью Анастасия Зражевская.

Президент Ассоциации ресторанов Украины Ольга Насонова говорит, что случаи, когда люди добиваются компенсации от заведения хоть и редкие, но все таки есть. "Недавно был случай с мужчиной в одном известном ресторане украинской кухни. Посетитель ел курицу и сломал зуб. Было доказано, что именно эта еда стара причиной повреждения зуба. Мужчина получил через суд очень большую компенсацию, около 20 тысяч гривен. Такие случаи бывают, но очень редко - нужно иметь много терпения и сил, чтобы добиться компенсации", - говорит Насонова.

А в США девятилетняя Ханна Робертсон строго отчитала руководителя McDonald's. Третьеклассница пришла на ежегодное собрание акционеров компании вместе со своей матерью, активисткой некоммерческой организации Corporate Accountability International (CAI). Получив слово, девочка обратилась к Дону Томпсону с замечанием, что было бы здорово, если бы они перестали обманывать детей хитрыми маркетинговыми ходами, продвигая свою вредную для здоровья пищу.

 







Интересные новости
Норвегія збільшує військову допомогу УкраїніНорвегія збільшує військову допомогу Україні
Блок рекламы


Похожие новости

Впервые за последний год: белорусы скупили валюты больше, чем продалиВпервые за последний год: белорусы скупили валюты больше, чем продали
Швейцария впервые с начала войны купила русское золотоШвейцария впервые с начала войны купила русское золото
Впервые за 20 лет: курсу евро грозит падение до уровня доллара СШАВпервые за 20 лет: курсу евро грозит падение до уровня доллара США
В РоSSии впервые признали, что последствия нефтяного эмбарго будут сокрушительнымиВ РоSSии впервые признали, что последствия нефтяного эмбарго будут сокрушительными
РоSSийский банк, финансирующий войну в Украине, впервые официально заявил о начале работы на оккупированном ДонбассеРоSSийский банк, финансирующий войну в Украине, впервые официально заявил о начале работы на оккупированном Донбассе
Нацбанк впервые за время войны признал банк неплатежеспособнымНацбанк впервые за время войны признал банк неплатежеспособным
Страны Азии впервые обогнали Европу по объемам закупаемой в РоSSии нефти — BloombergСтраны Азии впервые обогнали Европу по объемам закупаемой в РоSSии нефти — Bloomberg
В Болгарии уменьшат размер компенсации за питание и проживание для украинских беженцевВ Болгарии уменьшат размер компенсации за питание и проживание для украинских беженцев
США впервые с 1976 года опережают Китай в темпах роста экономикиСША впервые с 1976 года опережают Китай в темпах роста экономики
Механизму компенсации за повреждение и уничтожение имущества не хватает прозрачности использования средствМеханизму компенсации за повреждение и уничтожение имущества не хватает прозрачности использования средств
Последние новости

Подгружаем последние новости