Украинка впервые в истории добилась компенсации от McDonald's за неуважение

Украинка впервые в истории добилась компенсации от McDonald's за неуважениеКиевлянка Наталья Крук добилась от сотрудников McDonald's компенсации за неуважение. Наталья инвалид и может передвигаться только на коляске, у нее плохо двигаются руки. А сотрудники фаст-фуда на Лукьяновке отказались ей помочь.

"Я была на сессии в Киевском национальном экономическом университете, а после этого зашла в McDonald's. Там захотела в дамскую комнату. Знаю, что на Троещине сотрудники заведения всегда помогают в таких случаях. А тут попросила, мне просто махнули рукой в сторону туалета", - рассказала Наталья. Пока девушка была в дамской комнате, у дверей собралась очередь. К сожалению, именно в этом ресторане нет туалета для инвалидов, который предполагает большое помещение. Поэтому Наталье помогал привести себя в порядок ее парень у всех на глазах, пишут Вести.

"Только когда я направилась в книге жалоб, ко мне подбежал менеджер. Объясняя ему все это, я разрыдалась. А потом услышала, что он не может заставить сотрудников помогать мне. Сказал, что это человеческий фактор", - говорит Наталья.

Девушка все-таки оставила претензию, и потребовала в качестве моральной компенсации тысячу гривен на обеды. А через два часа ей перезвонил тот же менеджер и сказал, что на самом деле они пытались помочь, но получили от нее отказ.

"Я решила, что напишу обращение в центральный офис, который находится в Канаде, и попрошу лишить лицензии фаст-фуд, который не отвечает мировому стандарту компании. Но знакомые посоветовали обратиться сперва в украинский филиал. Я написала сообщение прямо на их страничке в "Фейсбуке". И буквально через два дня со мной встретилась руководитель отдела связей с общественностью Анастасия Зражевская. Извинилась и в качестве компенсации подарила 33 пригласительных на летние блюда. Я посчитала, что каждый пригласительный на 30 гривен, значит вместе это около 900 гривен", - рассказала Наталья.

На памяти сотрудников Макдональдса подобных случаев не было. "Возможно, подобные ситуации с инвалидами были, но они решались на месте и не доходили до Центрального офиса", - сказала нам руководитель отдела связей с общественностью Анастасия Зражевская.

Президент Ассоциации ресторанов Украины Ольга Насонова говорит, что случаи, когда люди добиваются компенсации от заведения хоть и редкие, но все таки есть. "Недавно был случай с мужчиной в одном известном ресторане украинской кухни. Посетитель ел курицу и сломал зуб. Было доказано, что именно эта еда стара причиной повреждения зуба. Мужчина получил через суд очень большую компенсацию, около 20 тысяч гривен. Такие случаи бывают, но очень редко - нужно иметь много терпения и сил, чтобы добиться компенсации", - говорит Насонова.

А в США девятилетняя Ханна Робертсон строго отчитала руководителя McDonald's. Третьеклассница пришла на ежегодное собрание акционеров компании вместе со своей матерью, активисткой некоммерческой организации Corporate Accountability International (CAI). Получив слово, девочка обратилась к Дону Томпсону с замечанием, что было бы здорово, если бы они перестали обманывать детей хитрыми маркетинговыми ходами, продвигая свою вредную для здоровья пищу.

 







Интересные новости
В Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрдВ Україні купили за один день $342,1 млн – тижневий баланс у межах $1,1 млрд
Банки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юаняхБанки Китаю почали блокувати та повертати назад платежі з Росії в юанях
Нацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджетНацбанк віддає достроково 30 млрд грн у державний бюджет
Відсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляціїВідсоткова ставка в різних країнах: як центробанки реагують на виклики інфляції
Податківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПСПодатківці з понеділка дзвонитимуть платникам податків, які заборгували – ДПС
Блок рекламы


Похожие новости

Впервые за последний год: белорусы скупили валюты больше, чем продалиВпервые за последний год: белорусы скупили валюты больше, чем продали
Швейцария впервые с начала войны купила русское золотоШвейцария впервые с начала войны купила русское золото
Впервые за 20 лет: курсу евро грозит падение до уровня доллара СШАВпервые за 20 лет: курсу евро грозит падение до уровня доллара США
В РоSSии впервые признали, что последствия нефтяного эмбарго будут сокрушительнымиВ РоSSии впервые признали, что последствия нефтяного эмбарго будут сокрушительными
РоSSийский банк, финансирующий войну в Украине, впервые официально заявил о начале работы на оккупированном ДонбассеРоSSийский банк, финансирующий войну в Украине, впервые официально заявил о начале работы на оккупированном Донбассе
Нацбанк впервые за время войны признал банк неплатежеспособнымНацбанк впервые за время войны признал банк неплатежеспособным
Страны Азии впервые обогнали Европу по объемам закупаемой в РоSSии нефти — BloombergСтраны Азии впервые обогнали Европу по объемам закупаемой в РоSSии нефти — Bloomberg
В Болгарии уменьшат размер компенсации за питание и проживание для украинских беженцевВ Болгарии уменьшат размер компенсации за питание и проживание для украинских беженцев
США впервые с 1976 года опережают Китай в темпах роста экономикиСША впервые с 1976 года опережают Китай в темпах роста экономики
Механизму компенсации за повреждение и уничтожение имущества не хватает прозрачности использования средствМеханизму компенсации за повреждение и уничтожение имущества не хватает прозрачности использования средств
Последние новости

Подгружаем последние новости