Vodafone повідомив абонентам, чому мобільний зв'язок може зникати в певних районах

Абоненти Vodafone масово скаржаться на відсутність мобільного зв'язку. У компанії пояснили, чому при відключеннях електроенергії виникають перебої, і клієнти не можуть дзвонити, надсилати повідомлення та користуватися Інтернетом.

Vodafone повідомив абонентам, чому мобільний зв'язок може зникати в певних районах

Масований ракетний удар, який завдали російські окупанти 23 листопада, пошкодив об'єкти критичної інфраструктури країни. Енергетики проводять ремонтні роботи та відновлюють подачу електроенергії. Проте українці також відчувають проблеми з водою, стаціонарним Інтернетом та мобільним зв'язком. Причому зі складнощами стикаються навіть найбільші оператори – Київстар, lifecell і Vodafone.

Представники Vodafone закликали українців "протриматись ще трохи".

"Заправку дизелем генераторів організували у всіх областях, ситуація потроху покращується. Працюємо так, наскільки це можливо і неможливо. І віримо, що все буде Україна", - написали співробітники компанії у соцмережі Facebook.

Vodafone повідомив абонентам, чому мобільний зв'язок може зникати в певних районах

Однак абоненти засмучені неможливістю підтримувати нормальний зв'язок із близькими. Інтернет-користувач Валерій Притула поставив пряме запитання.

"А чому ви заряджаєте генератори дизелем тільки зараз?! Хіба ваш менеджмент не міг передбачити те, що було ясно давно? Сумно! Генератор завжди повинен бути напоготові!" – обурився чоловік.

У Vodafone погодилися, що погіршення якості покриття – ситуація неприємна. Коли в місті зникає електропостачання, базові станції починають працювати на вбудованих акумуляторах.

"На жаль, ці батареї не здатні тримати заряд вічно, тому у певних районах покриття може зникати, у такому разі радимо звернутися до нас у особисті повідомлення, щоб ми передали дані відповідальним фахівцям для відновлення мережі", - зазначили у прес-службі компанії.

Vodafone повідомив абонентам, чому мобільний зв'язок може зникати в певних районах

Ще одна клієнтка Ольга Кузьмич заявила, що в іншого оператора зв'язок нібито кращий.

"Одеська область – друга доба без зв'язку, працює лише Київстар", - написала жінка.

"У роботі покриття є дуже багато нюансів та процесів, але наші фахівці з технічного відділу роблять все можливе, щоб зв'язок працював стабільно у будь-якій точці країни", - відповіли у Vodafone.

Vodafone повідомив абонентам, чому мобільний зв'язок може зникати в певних районах

У Центрі комунікації закликали українців перейти на текстові повідомлення, які здійснювати легше, ніж дзвінки та відеодзвінки. Як варіант, можна скористатися безкоштовним національним роумінгом. Для цього потрібно зайти в налаштування смартфона та вимкнути автоматичний вибір мережі. Потім треба обрати доступну мережу та перевірити зв'язок.

Нагадаємо, що Vodafone з 25 листопада підвищив вартість найпопулярніших тарифів.


Ловіцька Леся, Тудей





Интересные новости
Зону вільного роумінгу з ЄС продовжили ще на пів рокуЗону вільного роумінгу з ЄС продовжили ще на пів року
Київстар дарує гроші власникам нових SIM-картКиївстар дарує гроші власникам нових SIM-карт
lifecell підвищує вартість тарифів з 22 лютогоlifecell підвищує вартість тарифів з 22 лютого
Окупанти відключили у Луганській області мобільний інтернет – ISWОкупанти відключили у Луганській області мобільний інтернет – ISW
Vodafone підвищує тарифи та вводить плату за використання Telegram з 10 лютогоVodafone підвищує тарифи та вводить плату за використання Telegram з 10 лютого
Блок рекламы


Похожие новости

Vodafone підвищує тарифи та вводить плату за використання Telegram з 10 лютогоVodafone підвищує тарифи та вводить плату за використання Telegram з 10 лютого
Окупанти відключили у Луганській області мобільний інтернет – ISWОкупанти відключили у Луганській області мобільний інтернет – ISW
Vodafone вводить плату за користування TelegramVodafone вводить плату за користування Telegram
Київстар пояснив, чому немає інтернету під час вимкнення електроенергіїКиївстар пояснив, чому немає інтернету під час вимкнення електроенергії
iPhone 15 буде коштувати дешевше, ніж iPhone 14: стало відомо чомуiPhone 15 буде коштувати дешевше, ніж iPhone 14: стало відомо чому
Київстар, Vodafone та lifecell попереджають щодо підвищення тарифів на мобільний зв'язокКиївстар, Vodafone та lifecell попереджають щодо підвищення тарифів на мобільний зв'язок
Маск повідомив про повне повернення реклами Apple у TwitterМаск повідомив про повне повернення реклами Apple у Twitter
Ілон Маск може створити tELONphoneІлон Маск може створити tELONphone
Vodafone підвищує вартість популярних тарифів з 25 листопадаVodafone підвищує вартість популярних тарифів з 25 листопада
lifecell розповів абонентам, що буде з перерахунком вартості послуг за періоди, коли немає зв'язкуlifecell розповів абонентам, що буде з перерахунком вартості послуг за періоди, коли немає зв'язку
Последние новости

Подгружаем последние новости