Facebook назвал причину глобального сбоя в работе соцсети, WhatsApp и Instagram

Вчера в работе Facebook произошёл глобальный сбой, который привёл к проблемам с загрузкой и отправкой фото и видео. Он также затронул пользователей WhatsApp и Instagram.

Facebook сообщил о сбое в работе своих сервисов в 19:18 по Москве:

We’re aware that some people are having trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps. We're sorry for the trouble and are working to get things back to normal as quickly as possible. #facebookdown
— Facebook (@facebook) July 3, 2019

Сегодня, около 3:00, проблема была устранена:

Earlier today, some people and businesses experienced trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps and platforms. The issue has since been resolved and we should be back at 100% for everyone. We're sorry for any inconvenience.
— Facebook (@facebook) July 4, 2019

Согласно сообщению в аккаунте Facebook Business, сбой произошёл во время выполнения плановых операций по техническому обслуживанию:

«Во время одной из наших рутинных операций по техническому обслуживанию мы вызвали ошибку, из-за которой некоторым людям трудно загружать или отправлять фотографии и видео. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуться к нормальной работе, и приносим извинения за возможные неудобства».

По данным DownDetector, от сбоя пострадали в основном пользователи в Европе, США, странах Латинской Америки и Японии.

В Facebook больше всего жалоб было связано с изображениями: