Люди доверяют искусственному интеллекту больше, чем настоящему

Люди доверяют искусственному интеллекту больше, чем настоящему

Ученые из университета штата Пенсильвания выяснили: в том, что касается персональных данных и финансовой информации, люди больше доверяют искусственному интеллекту, чем другим людям.

Все это может привести в отрицательным и положительным поведенческим последствиям онлайн.

Те, кто больше доверяет машинам, с большей охотой сообщают номер кредитной карты виртуальном туристическому агенту, чем агенту-человеку. Все потому, что такие люди считают машины более безопасными, отметил профессор Шиам Сандар.

— В основном это характерно для тех, кто свято верит в эвристичность компьютеров, заметил Сандар. — Для остальных разницы в том, с кем контактировать, нет абсолютно.

Вера в машины основана на том, что люди считают их непогрешимыми. Но каждую машину создал человек, и если у него был зло умысле, он без труда получит доступ к персональным и финансовым данным.

— Данное исследование должно послужить предостережением для людей, которые не задумываются о правилах поведения онлайн, заявил Сандар. — Люди должны осознать, что слепая вера в непогрешимость компьютеров может им дорого обойтись, и должны быть настороже, когда взаимодействуют с машинным интерфейсом.

С другой стороны, ученые могут использовать полученные результаты, чтобы спроектировать вебсайты с оптимальным пользовательским интерфейсом, где люди будут чувствовать себя комфортнее, совершая транзакции онлайн.

— Мы можем использовать эту эвристику в дизайне, чтобы усилить доверие к очевидно автоматизированной системе, сообщил Сандар. — Особенно это нужно там, где задействованные люди могут привести к неожиданным и нежелательным последствиям.

Сандар добавил, что людям с большим доверием к машинам достаточно заметить ряд индикаторов, которые свидетельствуют в пользу того, что интерфейс полностью машинный.

— Здесь есть, пожалуй, лишь одно узкое место: разработчик должен быть достаточно этичным и законопослушным, чтобы не пытаться воспользоваться доверием людей и не получить доступ к персональным и платежным данным, заключил Сандар.

Для участия в исследовании ученые пригласили 160 участников краудсорсингового онлайн-проекта Amazon Mechanical Turk, которые часто принимают участие в такого рода активностях.

Всем им предложили выбрать, с кем они предпочтут взаимодействовать, покупая авиабилеты онлайн — с человеком или компьютерным скриптом. Все участники рассказали о своих ощущениях, когда в процессе оформления билетов им понадобилось предоставить данные банковской карты. Исходя из полученных ответов ученые сделали вывод, что люди больше доверяют машинам.

В дальнейшем исследователи намерены определить роль машинной эвристичности в том, почему люди доверяют искусственному интеллекту, в частности чатботам, умным колонкам и роботам.



Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Американские ученые обнаружили белок, который нейтрализует коронавирусАмериканские ученые обнаружили белок, который нейтрализует коронавирус
Украинские ученые получили "Шнобелевскую премию"Украинские ученые получили "Шнобелевскую премию"
Найден источник радиовсплесков и особых нейтриноНайден источник радиовсплесков и особых нейтрино
Что такое теория струн и верна ли онаЧто такое теория струн и верна ли она
Названа самая большая рыба в миреНазвана самая большая рыба в мире
Блок рекламы


Похожие новости

Прелюдия Млечного Пути и Андромеды: гало соприкоснулисьПрелюдия Млечного Пути и Андромеды: гало соприкоснулись
Ученые предложили больше не спасать Венецию, а дать ей утонутьУченые предложили больше не спасать Венецию, а дать ей утонуть
В неолите люди хвастались владением технологиямиВ неолите люди хвастались владением технологиями
ЕС получил больше энергии от ВИЭ, чем от ископаемыхЕС получил больше энергии от ВИЭ, чем от ископаемых
Пройдена веха на пути к искусственному термояду: начат монтаж реактора ITERПройдена веха на пути к искусственному термояду: начат монтаж реактора ITER
На Земле становится больше мест, непригодных для жизниНа Земле становится больше мест, непригодных для жизни
Китайские исследователи: гидроксихлорохин при COVID-19 не эффективнее стандартного лечения, но имеет больше побочных эффектовКитайские исследователи: гидроксихлорохин при COVID-19 не эффективнее стандартного лечения, но имеет больше побочных эффектов
Больше половины университетов из топ-50 предлагают обучение криптовалютам и блокчейну. Вот десятка лучшихБольше половины университетов из топ-50 предлагают обучение криптовалютам и блокчейну. Вот десятка лучших
Китайская космическая станция Tiangong-2 официально больше не существуетКитайская космическая станция Tiangong-2 официально больше не существует
Люди питались растительной пищей уже 120 тысяч лет назадЛюди питались растительной пищей уже 120 тысяч лет назад
Последние новости

Подгружаем последние новости