Люди доверяют искусственному интеллекту больше, чем настоящему

Люди доверяют искусственному интеллекту больше, чем настоящему

Ученые из университета штата Пенсильвания выяснили: в том, что касается персональных данных и финансовой информации, люди больше доверяют искусственному интеллекту, чем другим людям.

Все это может привести в отрицательным и положительным поведенческим последствиям онлайн.

Те, кто больше доверяет машинам, с большей охотой сообщают номер кредитной карты виртуальном туристическому агенту, чем агенту-человеку. Все потому, что такие люди считают машины более безопасными, отметил профессор Шиам Сандар.

— В основном это характерно для тех, кто свято верит в эвристичность компьютеров, заметил Сандар. — Для остальных разницы в том, с кем контактировать, нет абсолютно.

Вера в машины основана на том, что люди считают их непогрешимыми. Но каждую машину создал человек, и если у него был зло умысле, он без труда получит доступ к персональным и финансовым данным.

— Данное исследование должно послужить предостережением для людей, которые не задумываются о правилах поведения онлайн, заявил Сандар. — Люди должны осознать, что слепая вера в непогрешимость компьютеров может им дорого обойтись, и должны быть настороже, когда взаимодействуют с машинным интерфейсом.

С другой стороны, ученые могут использовать полученные результаты, чтобы спроектировать вебсайты с оптимальным пользовательским интерфейсом, где люди будут чувствовать себя комфортнее, совершая транзакции онлайн.

— Мы можем использовать эту эвристику в дизайне, чтобы усилить доверие к очевидно автоматизированной системе, сообщил Сандар. — Особенно это нужно там, где задействованные люди могут привести к неожиданным и нежелательным последствиям.

Сандар добавил, что людям с большим доверием к машинам достаточно заметить ряд индикаторов, которые свидетельствуют в пользу того, что интерфейс полностью машинный.

— Здесь есть, пожалуй, лишь одно узкое место: разработчик должен быть достаточно этичным и законопослушным, чтобы не пытаться воспользоваться доверием людей и не получить доступ к персональным и платежным данным, заключил Сандар.

Для участия в исследовании ученые пригласили 160 участников краудсорсингового онлайн-проекта Amazon Mechanical Turk, которые часто принимают участие в такого рода активностях.

Всем им предложили выбрать, с кем они предпочтут взаимодействовать, покупая авиабилеты онлайн — с человеком или компьютерным скриптом. Все участники рассказали о своих ощущениях, когда в процессе оформления билетов им понадобилось предоставить данные банковской карты. Исходя из полученных ответов ученые сделали вывод, что люди больше доверяют машинам.

В дальнейшем исследователи намерены определить роль машинной эвристичности в том, почему люди доверяют искусственному интеллекту, в частности чатботам, умным колонкам и роботам.



Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Создан самый быстрый ротор в мире — 300 млрд об/минСоздан самый быстрый ротор в мире — 300 млрд об/мин
Скорость нагрева океана составила 5 атомных бомб в секундуСкорость нагрева океана составила 5 атомных бомб в секунду
Расшифрован геном гигантского кальмара: новые загадкиРасшифрован геном гигантского кальмара: новые загадки
На орбитах ближних звезд найдены суперземлиНа орбитах ближних звезд найдены суперземли
Лунный ровер NASA VIPER для поиска льда проходит испытанияЛунный ровер NASA VIPER для поиска льда проходит испытания
Блок рекламы


Похожие новости

Больше половины университетов из топ-50 предлагают обучение криптовалютам и блокчейну. Вот десятка лучшихБольше половины университетов из топ-50 предлагают обучение криптовалютам и блокчейну. Вот десятка лучших
Китайская космическая станция Tiangong-2 официально больше не существуетКитайская космическая станция Tiangong-2 официально больше не существует
Люди питались растительной пищей уже 120 тысяч лет назадЛюди питались растительной пищей уже 120 тысяч лет назад
Давление внутри протона оказалось вдесятеро больше, чем в нейтронной звездеДавление внутри протона оказалось вдесятеро больше, чем в нейтронной звезде
Samsung примкнула к «Партнёрству по искусственному интеллекту»Samsung примкнула к «Партнёрству по искусственному интеллекту»
Ученые научились отредактировать геном по-настоящемуУченые научились отредактировать геном по-настоящему
Телескоп размером больше ПрибалтикиТелескоп размером больше Прибалтики
Антибиотики вылечивают больше половины случаев аппендицита без операцииАнтибиотики вылечивают больше половины случаев аппендицита без операции
На Земле гораздо больше рек и озер, чем думали ученые: новое исследованиеНа Земле гораздо больше рек и озер, чем думали ученые: новое исследование
Люди поглупели: ученые зарегистрировали падение среднего уровня IQЛюди поглупели: ученые зарегистрировали падение среднего уровня IQ
Последние новости

Подгружаем последние новости