Google купил стартап в области автоматизации клиентского сервиса Onward

Google купил Onward – небольшой стартап, который специализируется на разработке инструментов для автоматизации обслуживания клиентов и продаж. Ключевые сотрудники проекта, включая сооснователей Реми Коссарта и Прамода Тхаммайа, а также технического директора Аарона Подольного, присоединятся к Google. Условия сделки не раскрываются.

Onward предлагает SaaS-решение для создания чат-ботов, которое позволяет компаниям быстро строить «деревья решений», помогающие удовлетворять запросы клиентов.

Для извлечения смысла из сообщений клиентов чат-бот платформа использует обработку естественного языка. А учитывая такие сигналы, как местоположение, статус авторизации и предыдущую активность, сервис способен персонализировать и контекстуализировать ответы чат-ботов на вопросы.

Решение Onward также можно легко интегрировать с такими платформами, как Salesforce, Zendesk, Shopify и HubSpot.

«На протяжении всего своего пути мы сохраняли фокус на разблокировке волшебных возможностей, которые становятся доступны, когда компьютеры понимают тонкости, скрытие в действиях и сообщениях пользователя. С помощью Google мы сможем расширить охват тех технологий, на базе которых работает Onward», — говорится в заявлении на сайте проекта.

За всё время своего существования стартап в ходе двух раундов привлёк $120 тыс. инвестиций.







Интересные новости
Дети обмениваются порно-фото и выкладывают их в Сеть, а взрослые не понимают Интернет-слэнг
Марк Цукерберг раскритиковал "Социальную сеть"
Американских игроков начали сажать
1го апреля один из сайтов дошутился: на него подают в суд
Масоны онлайн
Блок рекламы


Похожие новости

Чатбот зі штучним інтелектом від Google вже доступний в Україні: що він можеЧатбот зі штучним інтелектом від Google вже доступний в Україні: що він може
Axios: Як Google намагається протистояти у сфері ШІ компаніям Microsoft та OpenAIAxios: Як Google намагається протистояти у сфері ШІ компаніям Microsoft та OpenAI
Google помилково відіслала деяким користувачам Google Pay від $10 до $1000Google помилково відіслала деяким користувачам Google Pay від $10 до $1000
Google порахував, скільки мільярдів доходу отримали українські стартапи у 2022 роціGoogle порахував, скільки мільярдів доходу отримали українські стартапи у 2022 році
«Податок на Google»: Держбюджет вже отримав 6,3 мільярда«Податок на Google»: Держбюджет вже отримав 6,3 мільярда
Google запускає чат-бот Bard для конкуренції з ChatGPTGoogle запускає чат-бот Bard для конкуренції з ChatGPT
Фонд держмайна починає співпрацю з Google: що це значитьФонд держмайна починає співпрацю з Google: що це значить
У 2022 році російські хакери атакували Україну на 250% частіше – GoogleУ 2022 році російські хакери атакували Україну на 250% частіше – Google
Google запускає конкурента ChatGPT для перших тестувальниківGoogle запускає конкурента ChatGPT для перших тестувальників
Google представив новий інструмент: можна видалити інформацію про себе із ІнтернетуGoogle представив новий інструмент: можна видалити інформацію про себе із Інтернету
Последние новости

Подгружаем последние новости