Mercedes ввел электронные сервисные книжки

Компания Mercedes-Benz объявила о введении электронных сервисных книжек, в которых документируется вся история посещений автомобилем станций технического обслуживания. После введения этой услуги в 35 европейских странах, теперь и российские клиенты также могут оценить все преимущества данной системы.

Электронная сервисная книжка позволяет в режиме онлайн вести без пропусков документацию по всем произведенным сервисным работам и сменяет, таким образом, использовавшуюся ранее традиционную систему. Все данные об отдельных техосмотрах в течение всего срока службы автомобиля надежно хранятся в центральной базе данных, защищенной от доступа третьих лиц.

Клиенту выдается, в качестве материального подтверждения осуществления технического обслуживания его автомобиля, распечатка отчета для его сервисной книжки. В случае утери этого отчета, любой партнер «Мерседес-Бенц» сможет в кратчайшее время посмотреть на экране своего компьютера полный список всех пройденных ТО и предоставить справку по всем сервисным данным автомобиля. При необходимости можно распечатать полный отчет о ТО, а также полную историю обслуживания, благодаря чему клиент в любое время может доказать сохранение гарантии.

Если клиент сменит СТО или находится за границей, появляется еще один плюс электронной сервисной книжки: в сервисной документации не возникает пробелов, кроме того, она будет доступна на языке соответствующей страны.

Система функционирует следующим понятным и логичным образом: сначала определяется конкретный автомобиль путем указания его идентификационного номера. Интуитивно понятные диалоговые поля делают работу с системой более простой и не требующей специальных пояснений, что является важным условием для ее международного применения. Прозрачность данных автомобиля облегчает СТО прием заказа и планирование рабочего графика.

Полезной окажется электронная сервисная книжка и в случае продажи автомобиля с пробегом. Показания пробега и сведения о произведенных ТО невозможно подделать, они документируются в базе данных. Это дает покупателю дополнительную уверенность и увеличивает цену, по которой автомобиль может быть впоследствии продан.