Google тестирует рекламу бытовых услуг в локальной выдаче в США

Пресс-служба компании подтвердила запуск теста изданию Search Engine Land. Эксперимент проводиться в ограниченном масштабе. В настоящее время он охватывает только область залива Сан-Франциско и включает рекламу услуг сантехников и слесарей в этом районе.

Рынок бытовых услуг очень конкурентный, однако запуск собственного сервиса Google может оказать значительное влияние на текущую расстановку игроков. По данным Reuters, рынок ремонта и бытовых услуг в США составляет около $250 млрд.

Из новых поисковых объявлений Google пользователи смогут узнать о подрядчиках в своём районе и связаться с нужным специалистом напрямую или подать заявку прямо из результатов поиска. Для принятия участия в программе, подрядчики должны подтвердить Google свой опыт в указанной области.

В результате поиска сантехника или слесаря в Сан-Франциско в поисковой выдаче появляется блок, в котором представлены три специалиста.

Каждая запись в блоке включает фото подрядчика, описание спектра выполняемых им услуг, рейтинг и кнопку вызова, позволяющую мгновенно связаться с заинтересовавшим специалистом. Полный список подрядчиков доступен после нажатия на ссылку «More…»:

Посмотреть профиль специалиста, в котором содержится более подробная информация о нём, и отправить заявку можно, нажав на кнопку «View Profile»:

Заявку можно отправить нескольким подрядчикам одновременно (максимум трём), открыв полный список и отметив нужных специалистов:

После подачи заявки Google отправит её каждому выбранному подрядчику. Если специалист занят или же не может выполнить указанную работу, заказчик услуги получит уведомление об этом на email.

При возникновении различного рода проблем (подрядчик не отвечает на запрос более суток; выполнил работу некачественно и т.д.) заказчик через специальную страницу сможет обратиться в контактный центр Google, где ему помогут разобраться с возникшими трудностями и решить вопрос.

После выполнения работы заказчику придёт запрос от Google с просьбой оценить работу подрядчика и оставить отзыв.

Как этот процесс организован для рекламодателей – пока неизвестно. Пресс-служба Google обещает предоставить больше информации о работе программы позже этим летом.

Напомним, что в сентябре 2013 года Яндекс запустил сервис поиска подрядчиков – Яндекс.Мастер. Сервис предназначен для поиска профессионалов, способных быстро решать любые бытовые вопросы – от обычной уборки до переезда на другую квартиру.

В октябре 2014 было выпущено приложение Яндекс.Мастер для iPhone, а в апреле 2015 – для Android.

В декабре 2014 представители Яндекс.Мастера договорились с партнерами о новых условиях заказа услуг. Теперь стоимость поручения, будь то уборка в квартире или установка стиральной машины, рассчитывается по заранее установленному тарифу и не превышает определенной суммы – для каждой услуги своей.