iPhone в девятый раз подряд доминирует в рейтинге потребительской удовлетворенности J.D. Power

Компания J.D. Power and Associates выпустила первый в этом году отчет по поводу потребительской удовлетворенности в сегменте мобильных устройств.

Расчет степени удовлетворенности потребителя по поводу смартфона производится по 1000-балльной шкале исходя из ключевых факторов: производительность (33%), дизайн (23%), функциональность (22%) и простота использования (22%).

Среди ведущих производителей смартфонов компания Apple заняла первое место девятый раз подряд, на этот раз с 855 баллами. Больше всего в  iPhone потребителей по-прежнему привлекают дизайн и простота в использовании.

Средний показатель в сегменте смартфонов составил 796 баллов. Второе место по степени удовлетворенности потребителя заняла компания Nokia с 795 баллами, немного отставая от среднего показателя. За ней следуют плотной группой Samsung (793 балла), Motorola (792 балла), HTC (790 баллов). Компании LG (744 балла) и Blackberry (732 балла) заметно отстают от основной группы.