Яблофилы воспринимают критику iPhone как личную угрозу

Специалисты Университета Иллинойса (США) установили, что критика любимого брэнда может восприниматься человеком как удар по его самоуважению, сообщает Ars Technca со ссылкой на готовящийся к публикации выпуск "Журнала потребительской психологии".

До сих пор люди полагали, что когда человек защищает свой любимый iPhone или Android, он всего лишь настаивает на своем мнении, полагая, что его устройство обладает лучшими потребительскими характеристиками. Однако недавнее исследование показало, что это не совсем так.

В рамках исследования было проведено два эксперимента. В первом из участвовало 30 женщин, а во втором - 170 студентов. По итогам было установлено, что самоуважение людей, которые отдают явное предпочтение определенным брэндам, страдало в те моменты, когда у брэнда возникали проблемы или когда он подвергался критике. Те же люди, у которых не было настолько выраженных предпочтений, не испытывали в связи с такой критикой никаких особых проблем на личном уровне.

Нетрудно заметить, что данное исследование, вероятно, выявляет реальную причину так называемых "холиваров" - бесконечных споров о преимуществах и недостатках того или иного гаджета, браузера, поисковика, операционной системы, моющего средства, зубной пасты, лекарства, религии и т.п. Поскольку любой аргумент, высказанный против, будет рассматриваться преданным поклонником брэнда как личная угроза, дальнейший диалог вряд ли может продолжаться в конструктивном русле.

Ситуацию здесь усугубляет и то, что потребители стараются не воспринимать негативные новости о "своих" брэндах и даже стремятся "переписать историю", отдавая предпочтение позитиву. Исследователи приводят в пример тот факт, как поклонники фирмы "Тойота" старались игнорировать любые неприятные новости о любимом автопроизводителе - даже когда негатив официально подтверждался самой компанией и она отзывала с рынка миллионы дефектных автомобилей.


Владислав Михеев, Вебпланета





Интересные новости
Анонсирован "гуглофон" G1 от T-Mobile
Nokia N65 «в красном»Nokia N65 «в красном»
Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91
Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?
«МТС-Украина» вводит тариф «Супер МТС все сети»
Блок рекламы


Похожие новости

Яким буде iPhone 16 Pro Max: з'явилися прогнози щодо камериЯким буде iPhone 16 Pro Max: з'явилися прогнози щодо камери
iPhone 15 заряджатиметься значно швидше, ніж попередні моделі – 9to5MaciPhone 15 заряджатиметься значно швидше, ніж попередні моделі – 9to5Mac
Тисячі російських чиновників відмовляться від iPhone через побоювання ФСБ щодо шпигунства з боку СШАТисячі російських чиновників відмовляться від iPhone через побоювання ФСБ щодо шпигунства з боку США
У Росії вирішили потягатися з Apple: для чиновників розробили смартфони замість iPhoneУ Росії вирішили потягатися з Apple: для чиновників розробили смартфони замість iPhone
Продажі iPhone становлять 75% ринку преміальних смартфонів — дослідженняПродажі iPhone становлять 75% ринку преміальних смартфонів — дослідження
Співробітників Кремля зобов'язали позбавитися iPhone – ЗМІСпівробітників Кремля зобов'язали позбавитися iPhone – ЗМІ
iPhone 15 буде коштувати дешевше, ніж iPhone 14: стало відомо чомуiPhone 15 буде коштувати дешевше, ніж iPhone 14: стало відомо чому
Вартість «синьої галочки» у Twitter буде вищою для користувачів iPhone – ЗМІВартість «синьої галочки» у Twitter буде вищою для користувачів iPhone – ЗМІ
У Китаї почали продавати копію iPhone 13У Китаї почали продавати копію iPhone 13
Apple обмежила функцію iPhone, якою користувалися протестувальники в КитаїApple обмежила функцію iPhone, якою користувалися протестувальники в Китаї
Последние новости

Подгружаем последние новости