Google Ads вмешивается в работу агентств, связываясь с их клиентами

На днях в сети появилась информация о том, Google Ads связывается с владельцами отдельных аккаунтов, выставляя в негативном свете те агентства, которых их ведут.

Так, сооснователь digital-агентства Discosloth Гил Гилднер (Gil Gildner) опубликовал в Twitter копию письма, отправленного аккаунт-менеджером Google Ads одному из их клиентов.

В письме говорится, что Google Ads попросил агентство «отменить важное обновление, которое может повлиять на эффективность», но оно отказалось это сделать. Как объяснил Гилднер, речь шла об автоматическом назначении ставок.

Hi @GoogleAds can you explain why you're emailing our clients saying we "denied to take down the update"? #ppcchat pic.twitter.com/wTZiKEecVo

— Gil Gildner (@gilgildner) August 6, 2019

Как известно, использование автоматического биддинга не является обязательным требованием, и рекламодатели могут сами решать, каким образом управлять ставками – вручную или с помощью автоматизированной системы. Однако сообщение Google Ads о влиянии на эффективность могло подорвать доверие клиента к агенству.

Участники digital-сообщества осудили Google Ads за столь агрессивную тактику.

В Google пока не прокомментировали эту ситуацию.

Сколько ещё рекламодателей получили такие письма, и является ли отправка таких сообщений инициативой отдельного сотрудника Google Ads или массовой практикой, пока неясно.







Последние новости

Подгружаем последние новости