Российские дилеры отдают предпочтение Audi

Залог успешных продаж автомобилей – высокий уровень взаимодействия между импортером и дилерами. С 2008 года оценкой этого показателя в России занимается компания Ernst & Young по инициативе Ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД). На конференции РОАД, состоявшейся в рамках выставки «Интеравто», были подведены итоги исследования: первое место второй раз подряд занимает Audi Russia.

Участники опроса оценивали работу импортеров по пятибалльной шкале в следующих категориях: продажи новых автомобилей, послепродажное обслуживание, реклама и продвижение, финансовые отношения, коммуникации. Кризисный год добавил к этим критериям еще один – сохранение и развитие дилерской сети. В исследовании приняли участие 160 автомобильных дилеров, обеспечивающих в общей сложности более четверти всех продаж в европейской части России. Компания Audi Russia удостоилась высших оценок почти во всех категориях, сохранив лидерство по итогам последнего полугодия.