АВТОВАЗ приступил к реализации программы ЛАДА КАЧЕСТВО

В рамках выполнения антикризисного плана АВТОВАЗ приступил к реализации специальной программы повышения качества - ЛАДА КАЧЕСТВО (Lada Quality Program). Новая программа предусматривает кардинальные изменения в процессах работы над качеством автомобиля, начиная с этапа проектирования и заканчивая послепродажным обслуживанием.

Цель программы - существенно снизить количество дефектов комплектующих изделий и значительно улучшить качество конечного продукта, что в результате должно привести к снижению издержек по гарантийным случаям и повышению лояльности потребителей. Реализация программы должна позволить компании выйти к концу 2012 года на существенно более высокий уровень качества своей продукции.

Программа ЛАДА КАЧЕСТВО была разработана группой специалистов компании во главе с директором по развитию качества Паскалем Фельтеном и предусматривает создание 8 рабочих групп по разработке и реализации локальных тематических проектов: - управление качеством при проектировании, - качество в производстве, - повышение надежности, долговечности и безопасности автомобилей, - качество обслуживания потребителей, - качество закупаемых комплектующих изделий, - повышение оперативности решения проблем качества на основе анализа, - укрепление имиджа торговой марки #LADA#, - повышение мотивации персонала к качественному труду.