Служба 1551 вышла из строя из-за потока звонков киевлян с жалобами на холод

Контактный центр "1551" разместил на своем сайте обращение к жителям столицы. Из него следует, что киевляне оборвали телефоны службы из-за холодных батарей.

Об этом сообщает издание «Вести».

"Столичная власть прилагает максимум усилий, чтобы все жители вовремя получили тепло в своих домах. Однако, следует отметить, что процесс подключения жилого фонда Киева к теплоснабжению происходит постепенно во избежание повреждений теплосетей", - указано в сообщении.

В "1551" отмечают, что контактный центр работает сегодня в усиленном режиме. К приему жалоб горожан привлечены сотрудники других отделов. За час со службой пытаются дозвониться более 1000 жителей. Поэтому киевлян призвали пользоваться не только услугами телефонии, но и электронной формой регистрации обращений.

Почти сутки назад "Киевэнерго" рапортовало, что подключило к теплу 80% жилых домов. Административные здания пока остаются без отопления.

Ночью температура опустится до минус 3 градусов.

В воскресенье 15 октября в Украине официально начался отопительный сезон. "Отапливаются все детсады и стационарные лечебные учреждения. Учебные заведения "Киевэнерго" вынуждено подключать в антикризисном режиме решением комиссии по вопросам безопасности и чрезвычайных ситуаций. Тепло получают 11% ведомственных домов и 7% ЖСК и ОСМД. Они подключаются к теплу по индивидуальным заявкам", - сообщила компания на своей странице в фейсбуке.

Отопительный сезон в этом году станет рекордно дорогим для киевлян, при этом качество услуг не улучшится. Из-за массовых неплатежей предприятия не смогли в полном объеме провести замену изношенных теплосетей, что чревато массовыми прорывами в начале холодов.