Россияне полюбят е-билеты через два года

В настоящее время в России через систему виртуального заказа (e-ticket и бронирование рейсов через Интернет) продается всего 10% авиабилетов, сообщает "Коммерсант-СПб" . Аналитики связывают этот показатель с недоверием россиян к безналичным платежным системам и с нашей привычкой расплачиваться за все покупки бумажными деньгами. Можно добавить, что часто пассажира вынуждают получать "твердую" копию билета, и это сводит на нет все прелести онлайновой покупки.

При этом в США через электронную систему продается 90% всех авиабилетов, в Европе - 83%. В Японии билеты все чаще через мобильные телефоны. Например, так поступает большинство пассажиров авиакомпании ANA (All Nippon Airways), занимающей 60% внутреннего рынка страны. Организация IATA, объединяющая воздушных перевозчиков, прогнозирует, что в 2010 году в России будет продаваться виртуальных билетов на сумму не менее $4,5 миллиарда. Эксперты основываются на темпах роста электронных продаж в других странах при зарождении этой системы. Тогда прирост составлял в среднем 3-5% в месяц. Аналогичные показатели в отношении своей компании отмечает заместитель генерального директора по информационным технологиям авиакомпании "Аэрофлот" Сергей Кирюшин. Количество же посещений тех страниц сайта "Аэрофлота", где можно зарезервировать билет (посещения без покупки) растет еще стремительнее: по 5% в неделю. Так что, по мнению аналитиков, прогнозные показатели IATA через два года могут быть даже превышены.

Стоит заметить, что с 1 июня 2008 года все авиакомпании, входящие в состав IATA, должны предлагать своим клиентам возможность приобрести электронные билеты вместо обычных бумажных. Те, кто не успеет, лишатся возможности осуществлять зарубежные рейсы. При этом основные российские авиаперевозчики уже готовы к введению виртуальных билетов - "Вебпланета" уже писала о возможности заказывать электронные билеты на сайтах "Аэрофлота" и Sky Express .