Uber отказался от онлайн-чатов Slack и HipChat в пользу своего uChat на базе Open Source-решения Mattermost

На прошлой неделе инженеры компании Uber рассказали в своём блоге о том, как они создали собственное решение для интернет-общения, схожее с популярными Slack и HipChat, но основанное на свободном продукте Mattermost. Их детище получило название uChat.

Работа дизайнеров Uber над боковой панелью Mattermost
Работа дизайнеров Uber над боковой панелью Mattermost / Иллюстрация с сайта Uber Engineering Blog

В компании Uber работают 14 тысяч человек, а её операции распределены по 620 городам мира. Раньше в качестве корпоративного онлайн-чата в Uber использовали популярный сервис Slack, а около года назад (весной 2016) перешли на его конкурента — Atlassian HipChat. Однако оба этих продукта не удовлетворяли потребностям Uber в «надёжном общении сотрудников на десктопах и мобильных устройствах вне зависимости от их местонахождения в мире». Основные требования Uber к онлайн-чату — это масштабируемость для растущего числа сотрудников с учётом сопутствующих расходов, а также простая интеграция с многочисленными инструментами, решающими инженерные, эксплуатационные и бизнес-задачи.

Инженеры Uber начали свои поиски с технологии Internet Relay Chat (IRC) и последующего тестирования существующих альтернатив, а пришли к созданию собственной платформы обмена сообщениями uChat, в которой активно применяются Open Source-продукты: чат Mattermost и система управления конфигурациями Puppet (корпоративный стандарт в Uber). Инженерам компании удалось перейти на новое решение за 3 месяца, обеспечив стабильную доставку более 1 миллиона сообщений в день для десятков тысяч пользователей в едином окружении.

Основные работы Uber с Mattermost были нацелены на производительность: инженеры стремились гарантировать стабильное функционирование чата для случая с 70 тысячами одновременно присутствующих там пользователей и отправляющих от 80 до 200 сообщений в секунду. Для этого были созданы специальные нагрузочные тесты (опубликованы на GitHub), а также проведён анализ пользовательского интерфейса (например, «существующие интерфейсы не позволяли производить поиск более чем по 20 тысячам каналов одновременно»), по итогам чего были сделаны необходимые изменения в коде. Далее была разработана схема деплоя нового чата с применением подхода IaC (инфраструктура как код) на базе Puppet (с модулем Puppet Code Manager). Завершающий этап — создание своих пользовательских интерфейсов (на базе React Native) для мобильных устройств на базе iOS и Android. Последние наработки тоже выложены как Open Source на GitHub.

Итог — достижение 99,9-процентной доступности с uChat, после чего использование старой системы для общения было прекращено. Инженеры Uber планируют реализовать больше возможностей в ближайшие месяцы, следуя обратной связи от своих пользователей, и внедрить в uChat дополнительные улучшения от Mattermost и его Open Source-сообщества.

Дмитрий Шурупов по материалам Uber Engineering Blog, Businessinsider.Com.







Интересные новости
Незавершенная версия Windows 7 работает лучше Vista
Программист открыл заблокированные возможности Windows 7
Quick Slide Show 2.32: создание flash-презентаций
Покупатели гоняются за старыми компьютерами ради Windows XP
Визуализатор V-Ray 1.5 Service Pack 2 с поддержкой 3ds Max 2009
Блок рекламы


Похожие новости

OpenAI представила нову модель штучного інтелекту GPT-4oOpenAI представила нову модель штучного інтелекту GPT-4o
Сем Альтман повернеться на посаду СЕО OpenAIСем Альтман повернеться на посаду СЕО OpenAI
Скандал в OpenAI: 90% працівників пригрозили перейти в MicrosoftСкандал в OpenAI: 90% працівників пригрозили перейти в Microsoft
Microsoft найняла колишнього главу OpenAIMicrosoft найняла колишнього главу OpenAI
Засновники OpenAI закликали до регулювання, щоб ШІ не захопив людствоЗасновники OpenAI закликали до регулювання, щоб ШІ не захопив людство
Гендиректор OpenAI «побоюється» ChatGPT і впевнений, що через даний ШІ зникне низка професійГендиректор OpenAI «побоюється» ChatGPT і впевнений, що через даний ШІ зникне низка професій
Більш креативна та рідше вигадує факти: OpenAI запустила нову модель модель GPT-4Більш креативна та рідше вигадує факти: OpenAI запустила нову модель модель GPT-4
Microsoft хоче інвестувати $10 мільярдів у компанію OpenAI, яка розвиває штучний інтелектMicrosoft хоче інвестувати $10 мільярдів у компанію OpenAI, яка розвиває штучний інтелект
Ровно 20 лет назад состоялся релиз Windows XP и она всё ещё используется на миллионах ПК
Google прекратила поддержку своего поисковика в браузере Internet Explorer
Последние новости

Подгружаем последние новости