Мобильные операторы будут согласовывать с абонентами смену тарифов?

Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) в связи с многочисленными жалобами абонентов рекомендовал мобильным операторам получать согласие абонентов при изменении определенных видов услуг, например, условий тарифных планов и допуслуг.

Об этом сообщает пресс-служба АМКУ.

По результатам проверок таких операторов как ЗАО «Киевстар GSM», ЗАО «МТС УКРАИНА» и ООО «Астелит», Комитет составил список наиболее неправомерных действий операторов.

В частности, это повышение ежедневной и ежемесячной абонентских плат; необходимость пополнения счета на установленную цену, как условие для восстановления возможности пользоваться всем объемом услуг; перевод на другой тарифный план потребителей услуг мобильных операторов, в том числе без предварительного уведомления абонентов; повышение платы за соединение; установка мелодии вместо гудка без предварительного уведомления абонентов и снятия с их счета платы за эту услугу; изменение стоимости услуги и т.п..

В АМКУ подчеркнули, что в обязанности операторов входит информирование граждан в средствах массовой информации и / или помещение на своем сайте информации по изменению тарифов, тарифных планов, которые устанавливаются ими самостоятельно, не позднее, чем за семь календарных дней до их изменения.

В итоге Комитет обязал в 13-дневный срок рассмотреть рекомендации и доложить о результатах.