«Укрпошта» запустила Telegram-бота с трекингом и поиском отделений

«Укрпошта» запустила своего первого чат-бота. Его бета-версия в Telegram может отслеживать отправления по номеру, сообщать об изменения его статуса и искать местоположения отделений по почтовому индексу. Он также ознакомит с базовыми тарифами государственной компании. Разработкой бота занимался внутренний IT-отдел компании, пишут AIN.UA.

Управление ботом происходит через меню. При вводе трекингового номера он показывает последний статус посылки и предлагает подписаться на обновления. При поиске местоположения отделения по индексу бот пишет его адрес, график работы и вставляет снипет карты. Последний почему-то подтягивает из «Яндекс.Карт», хотя при клике открывается местоположение в Google Maps. Если попросить помощи в тарифах, то бот покажет инфографику по каждому типу услуг «Укрпошты» или предложит ознакомится с ними на сайте.

«Укрпошта» запустила Telegram-бота с трекингом и поиском отделений

«Решение о запуске чат-бота продиктовано временем и, в конце концов, мы обязаны быть там, где наш клиент», — считает исполняющий обязанности гендиректора «Укрпошты» Игорь Смелянский.

В дальнейшем функциональность бота планируют расширить, добавив «языковые модули», чтобы бот понимал больше запросов пользователей, и тарифный калькулятор. С ним пользователи смогут рассчитывать стоимость отправки прямо в Telegram. В «ближайшее время» госкомпания также планирует запустить ботов для Facebook Messenger и Viber.


Павел Красномовец, AIN





Интересные новости
Перша українська криптобіржа Kuna закрила депозити та оголосила дату припинення роботиПерша українська криптобіржа Kuna закрила депозити та оголосила дату припинення роботи
Блок рекламы


Похожие новости

Синя галочка у Facebook та Instagram: Meta запустила власну підпискуСиня галочка у Facebook та Instagram: Meta запустила власну підписку
Starlink запустила глобальний роумінгStarlink запустила глобальний роумінг
Instagram запустила функцию для поиска пропавших детей, она будет работать и в УкраинеInstagram запустила функцию для поиска пропавших детей, она будет работать и в Украине
Instagram запустила функцию Playback — она позволит поделиться своими лучшими историями за 2021 год
Патрульная полиция запустила чат-бот для охотников за закладчиками наркотиков
Facebook запустила криптовалютный кошелёк Novi в США и Гватемале — американские сенаторы призвали компанию прекратить это
Google запустила новую программу для украинских предпринимателей
Facebook запустила рекламу в своём сервисе коротких видео Instagram Reels
Apple запустила на официальном сайте раздел на украинском языке
YouTube запустила свой аналог TikTok под названием Shorts
Последние новости

Подгружаем последние новости