Пользователей не пугают промо-предложения брендов в мессенджерах
В эпоху расцвета мессенджеров коммерческие компании получили уникальную возможность общаться со своей аудиторией при помощи текстовых сообщений. При этом пользователи Facebook Messenger, WhatsApp и Snapchat против получения личных сообщений от брендов в приложениях. К такому выводу приходят аналитики агентства Epsilon.
«В настоящее время мы переживаем переломный момент: поведение пользователей диктует брендам переход от публичного распространения контента к более интимному общению. Активность пользователей в мессенджерах сейчас гораздо выше, чем в социальных сетях. И этот переход от социальных медиа к приложениям для обмена сообщениями вынуждает маркетологов пересматривать сложившиеся подходы к взаимодействию с потребителями», — комментирует ситуацию Том Эдвардс (Tom Edwards), CDO агентства Epsilon.
Согласно исследованию, доли популярных мессенджеров на рынке США сегодня распределяются так:
При этом более ? пользователей в возрасте от 40 до 25 лет готовы совершать покупки в Facebook Messenger, проводя транзакции посредством PayPall.
Пользователи также открыты для рекламных и промо-предложений от брендов в Facebook Messenger:
Перша українська криптобіржа Kuna закрила депозити та оголосила дату припинення роботи
TON різко зріс на тлі виїзду Дурова з Франції
Биржа фриланса Upwork заблокировала аккаунты пользователей из РФ и Беларуси
Киберпреступники массово рассылают опасные письма для похищения данных и пугают «химической атакой» — Госспецсвязи
Виртуальная биржа Dmarket заблокировал счета пользователей из РоSSии и Белоруссии: $4,5 млн отправили украинской армии
Twitter позволит вешать ярлыки на ботов, чтобы люди могли отличать их от живых пользователей
Twitter оспорил в суде требование Германии передавать полиции данные пользователей и удалять незаконный контент
