Дмитрий Дубилет на iForum-2019: “Ограниченный бюджет на IT – это ограниченный бюджет на весь бизнес”

О бизнес-менталитете в Великобритании

В Великобритании мы запускаем сейчас аналог monobank (под брендом Koto – ред.). В Англии у нас сплошные приключения – это абсолютно другой мир. С точки зрения бизнес-этики и каких-то правил британцы для нас – как инопланетяне. Они мыслят совершенно другими категориями, которые я и мои бизнес-партнеры начали понимать только недавно, пишут AIN.UA.

Дмитрий Дубилет на iForum-2019: “Ограниченный бюджет на IT – это ограниченный бюджет на весь бизнес”

Здесь и далее фото: Ольга Закревская

В Украине у нас есть проект monobank, команда на 150-200 сотрудников, с которыми мы – на одной волне. Мы постоянно общаемся, обсуждаем какие-то идеи. Но поскольку мы сооснователи, то подразумевается, что последнее решение – за нами. В Британии совсем другой менталитет. Те топ-менеджеры, которых мы там наняли, всячески дают понять нам, что мы – всего-лишь акционеры, и нам не нужно лезьть не в свое дело.

Мы говорим: но ведь это наш бизнес, наша идея и наши деньги, которые мы вам дали! Они отвечают: конечно, но если что, посадят нас, репутация на кону – наша, регулятор будет оценивать нас. Поэтому мы готовы вас слушать, но конечные решения будут за нами.

Это страшная проблема. Британцы, которых мы наняли, которым платим зарплату, воспринимают нас, как каких-то надоедливых акционеров. Конечно, очень важно нанимать на работу людей, которые умнее тебя. В особенности, если ты выходишь на новый рынок. С другой стороны, те вещи, которые в Украине решаются за минуту, в Британии могут решаться несколько дней, потому что очень низкий КПД общения.

О цветах и грустном коте

В Британии мы отчаялись на неслыханное. Мы изначально решили, что будем как можно меньше меять дизайн нашего приложения: как сейчас выглядит monobank – так он должен выглядеть и на британском рынке. К сожалению, от этой идеи пришлось отказаться.

Дмитрий Дубилет на iForum-2019: “Ограниченный бюджет на IT – это ограниченный бюджет на весь бизнес”

В проект мы вовлекли агентство Андрея Федорива – его команда провела для нас исследование британского рынка и сейчас помогает с запуском маркетинговой кампании. Они убедили нас в том, что нам нужно перекрасить наше приложение в другие цвета.

Ключевая гамма monobank в Украине, как оказалось, в Британии ассоциируется у людей с дорогими кредитами. Нас убедили в том, что цвета должны быть не яркими и вызывающими, как в Украине, а спокойными и уютными. В соответствии с нашим условным девизом в Британии – Stress-free credit (кредиты без стресса).

Более того, они покусились на кота! Сказали, что он конечно классный, но уж больно хитрый – как-будто хочет продать кредит на непрозрачных условиях.

У нас была попытка сделать кота менее хитрым – внутри мы его называли “кот-мямля” и “кот-тюфяк”. Он получался каким-то домашним, грустным, мы даже очки пытались на него надеть – но все было не то. В конце концов мы все-таки отвоевали своего кота и решили, что украинский кот останется и для британского проекта.

О старых и новых фичах

Shake to pay – это фишка monobank. Представьте себе, что вы встретились с кем-то, кому должны перевести деньги. До последнего времени для этого нужно было спросить у него номер карточки или, в случае с monobank, номер телефона. Но теперь два пользователя monobank, находящиеся рядом, могут просто потрясти телефонами – они появятся друг у друга на экране и смогут перевести деньги в одно касание. Никакие номера при этом не нужны. В Украине таким образом все чаще оставляют чаевые официантам. При этом официанты чаще всего получают 20% чека.

На создание этой функции нас вдохновило китайское приложение WeChat. На сегодня это самая популярная платформа в Китае и одна из самых популярных платформ в мире. Там есть такая же функция, но для обмена контактами.

Дмитрий Дубилет на iForum-2019: “Ограниченный бюджет на IT – это ограниченный бюджет на весь бизнес”

До последнего времени у нас получалось запускать новые версии monobank только раз в полторы недели. Мы постоянно пытались сократить эти сроки, и недавно приняли довольно сложное структурное решение: выпускать новую версию раз в две недели, но с меньшим количеством функций 1 или 2 вместо 10. Таким образом мы и клиентам будем чаще напоминать о себе, и не перегружать их внимание сразу большим количеством фич.

Вскоре мы запустим дебетовые виртуальные карты. Можно удет открывать большое количество новых карт без кредитного лимита в одно касание.

По IT в банках

Недавно один украинский банк с гордостью рассказал о том, что они решили взять на айтсорс все IT. Я являюсь большим апологетом идеи, что банки должны превращаться в IT-компании, а банкиры – в айтишников. У нас нет IT-департамента – ни в monobank, ни на предыдущем месте работы. У нас все были айтишниками – начиная с топ-менеджеров и заканчивая менеджерми проекта.

Это не значит, что все должны кодить. Это значит, что все должны общаться с программистами на одном языке.

Ограниченный бюджет на IT – это все равно что ограниченный бюджет в целом на бизнес. Мне сложно себе представить бизнес, в котором IT не имеет значения.

На самом деле чем дальше, тем дешевле разрабатывать продукты. Особенно для мессенджеров. Достаточно просто можно очень много бизнес-процессов зарограммировать через тот же Telegram-интерфейс.


Майя Яровая, AIN

Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Internet и сети

←+Ctrl+→

Интересные новости
Google открыл доступ к технологии Differential PrivacyGoogle открыл доступ к технологии Differential Privacy
BrightLocal запустил инструмент для отслеживания локальной выдачи GoogleBrightLocal запустил инструмент для отслеживания локальной выдачи Google
Прокуроры всех 50 штатов США присоединились к антимонопольному расследованию против GoogleПрокуроры всех 50 штатов США присоединились к антимонопольному расследованию против Google
Приложение VK вновь работает в Украине. Провайдеры разводят рукамиПриложение VK вновь работает в Украине. Провайдеры разводят руками
Google прокомментировал ситуацию с «платными» ссылками на сайте Apache.orgGoogle прокомментировал ситуацию с «платными» ссылками на сайте Apache.org
Блок рекламы


Похожие новости

Google: URL, заблокированные через robots.txt, не влияют на бюджет сканированияGoogle: URL, заблокированные через robots.txt, не влияют на бюджет сканирования
iForum-2019. Роман Прокофьев, Jooble: как игра в покер научила принимать важные решенияiForum-2019. Роман Прокофьев, Jooble: как игра в покер научила принимать важные решения
iForum-2019. Виталий Волочай, Maincast: почему брендам нужен стримингiForum-2019. Виталий Волочай, Maincast: почему брендам нужен стриминг
iForum-2019. Андрей Осадчий, GFK: как и что украинцы покупают в интернетеiForum-2019. Андрей Осадчий, GFK: как и что украинцы покупают в интернете
Google подтвердил, что вызовы AJAX расходуют краулинговый бюджетGoogle подтвердил, что вызовы AJAX расходуют краулинговый бюджет
Google: бюджета органического трафика не существуетGoogle: бюджета органического трафика не существует
Оптимизация бюджета кампаний на Facebook станет настройкой по умолчаниюОптимизация бюджета кампаний на Facebook станет настройкой по умолчанию
Европейский суд решит, должно ли «право на забвение» распространяться на весь мирЕвропейский суд решит, должно ли «право на забвение» распространяться на весь мир
iGov передали на баланс государства. Дубилет и команда волонтеров продолжат работу в проекте
Google: значение краулингового бюджета преувеличеноGoogle: значение краулингового бюджета преувеличено
Последние новости

Подгружаем последние новости