Покупатель выиграл суд против интернет-магазина

В середине марта москвич Андрей Кульчицкий приобрел в интернет-магазине видеоплеер. Когда он подключил технику, выяснился существенный недостаток покупки: кнопки, отвечающие за выбор видеофайлов, не работали.

По правилам продажи товара дистанционным способом мужчина имел полное право вернуть товар в течение недели без объяснения причин, однако сотрудники магазина возврат оформлять отказались. Г-н Кульчицкий послал в компанию претензию, затем подал на магазин в суд, который в конце июня признал его правоту и постановил выплатить истцу стоимость видеоплеера и 2 тыс. рублей в качестве компенсации за моральный ущерб, пересказывает ход событий газета "Новые Известия".

Как ни странно, на этом дело не закончилось. Часто на сайтах не указывается адрес компании, а если и указывается, то не фактический. Кроме того, небольшие интернет-магазины сразу после решения суда могут сменить "адреса, пароли, явки" или просто забаррикадироваться в своем офисе. С таким препятствием столкнулся и Андрей Кульчицкий. "Решение суда я магазину выслал, но там его проигнорировали, – рассказал он "Новым Известиям". – Лично разбираться не получается: контора находится на охраняемой территории, то есть без пропуска туда не пройти. Пропуск, понятное дело, выписывать они не собираются. Посмотрим, удастся ли решить вопрос судебным приставам, сегодня отдам им все документы".

Вообще, бракованный товар в виртуальных магазинах соглашаются менять крайне редко, а если все же соглашаются, то на "особых" условиях. "В одном интернет-магазине я столкнулся с любопытной вещью, – говорит Андрей Кульчицкий. – Товар можно купить, но с 3% наценкой. Она берется за услугу, которую магазин и так обязан предоставлять, причем бесплатно: обмен бракованного товара. Без этой услуги товар приобрести нельзя. 3% не возвращаются в любом случае, поскольку уплачены не за товар, а за услугу. И ничего, контору никто закрывать не спешит".







Интересные новости
Дети обмениваются порно-фото и выкладывают их в Сеть, а взрослые не понимают Интернет-слэнг
Марк Цукерберг раскритиковал "Социальную сеть"
Американских игроков начали сажать
1го апреля один из сайтов дошутился: на него подают в суд
Масоны онлайн
Блок рекламы


Похожие новости

Угроза роSSийских кибератак против США остается высокой — WSJУгроза роSSийских кибератак против США остается высокой — WSJ
РФ может готовить серию кибератак против ЕС и США — спецслужбыРФ может готовить серию кибератак против ЕС и США — спецслужбы
Anonymous против РФ. Список победAnonymous против РФ. Список побед
Twitter, WhatsApp, Facebook поддержали Украину в борьбе с роSSийской агрессией, - Центр противодействия дезинформацииTwitter, WhatsApp, Facebook поддержали Украину в борьбе с роSSийской агрессией, - Центр противодействия дезинформации
Центр противодействия дезинформации опубликовал список враждебных Telegram-каналов дезинформацииЦентр противодействия дезинформации опубликовал список враждебных Telegram-каналов дезинформации
Против украинцев ведется фишинговая атакаПротив украинцев ведется фишинговая атака
Twitter начинает глобальное тестирование кнопки «против»Twitter начинает глобальное тестирование кнопки «против»
В США против Google подали обновлённый антимонопольный иск
Украина рассматривает возможность иска против интернет-регистратора RIPE NCC
США ввели санкции за киберпреступления против двух граждан - Украины и РоSSии
Последние новости

Подгружаем последние новости