Intercom привлекает очередные инвестиции

Intercom – стартап, который обещает компаниям обеспечить фундаментально новый подход к общению с клиентами – объявил о привлечении 35 млн долларов в очередном раунде финансирования. Инвестиции поступили от Iconiq Capital, The Social + Capital Partnership, Bessemer Venture Partners.

Подход Intercom объединяет в себе три составляющих. Он действует внутри компании – поэтому различные члены команды и различные команды могут координировать свои действия друг с другом; он объединен напрямую с продуктом – дает возможность связываться с клиентами во время использования ими продукции, а не после; а также он интегрирован с данными – поставщик может видеть всю информацию о покупателе в одном месте.