Покупатели, использующие планшеты, испытывают от прикосновения к товарам на экране примерно те же чувства, что и в реальном магазине

Исследователи из Бостонского колледжа установили, что потребители испытывают больше интереса к продуктам, покупаемым в интернет-магазине с помощью планшетов, нежели с помощью десктопов и ноутбуков. Дело в том, что пользователю приятнее «трогать» покупку, чем направлять на него мышку и кликать.

Эмоции, которые испытывали покупатели при прикосновении к экрану, мало чем отличались от испытываемых при прикосновении к реальному продукту. «Удивительно, насколько силён этот эффект», — говорит профессор Адам Брейзел, ведущий автор исследования.

Современные технологии позволили потребителям считать свои электронные устройства с сенсорными дисплеями продолжением себя, а продавцам — повышать за счёт этого свою прибыль. Испытуемые с планшетами во время исследования также показали, что они готовы сильно завышать цену продукта при его перепродаже, по сравнению с испытуемыми, которые пользовались десктопами или ноутбуками. Таким образом выяснилось, насколько для них ценен купленный продукт. При этом пользователи планшетов приобретают товары намного более импульсивно и легко.