«Сетевая Академия АМИ» намерена проводить тренинги по ITIL

Учебный Центр «Сетевая Академия АМИ» планирует проводить трейнинги по организации и эффективному управлению IT-услугами на базе ITIL совместно с компанией Hewlett-Packard. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба «АМИ».

Первый тренинг пройдет в начале ноября этого года и будет посвящен современным методам организации работы IT-подразделений на основе библиотеки передового опыта ITIL - стандарта де-факто по управлению информационными технологиями.

В рамках тренинга демонстрируются деятельность IT-подразделения с точки зрения предоставления услуг основному бизнесу. Тренинг раскрывает вопросы управления инцидентами и организацию работы службы Service Desk.

Программа тренинга также предусматривает изучение автоматизации деятельности IT-служб в центре решений HP Service Management Center. Это дает возможность увидеть практическое применение идей ITIL на основе программного обеспечения HP ServiceManager 7 и дополнительных сервисных компонент.

УЦ «Сетевая Академия АМИ» является учебным центром в области информационных технологий. В Украине центр ведет подготовку администраторов и системных инженеров по сетевым технологиям Microsoft, Oracle, Linux, 1С. На базе учебного центра действуют тестовые центры Pearson VUE и 1С.