Абоненты «МТС-Украина» получили возможность решать вопросы в on-line-режиме

Оператор мобильной связи компания «МТС Украина» запустила центр обслуживания абонентов на своем официальном сайте. Об этом «proIT» сообщила пресс-служба компании.

Таким образом, абоненты оператора смогут получать в режиме on-line ответы на возникшие вопросы от сотрудников центра обслуживания.

Чтобы воспользоваться центром обслуживания, абоненту нужно зайти на сайт компании в раздел «Сервис и поддержка», с которого перейти на страничку центра. Затем выбрать тематику обращения, ввести свое имя/логин и задать вопрос. После чего открывается окно чата, в котором и будет идти переписка.

После завершения чата абонент может оценить качество обслуживания.