"МегаФон" подвел первые итоги борьбы с мобильным мошенничеством

Общероссийский оператор сотовой связи "МегаФон" подвел первые итоги реализации комплексной программы по борьбе с мобильным мошенничеством.

Согласно озвученной представителями компании информации, за шесть месяцев - с января по июнь 2010 года - департаментом по борьбе с мошенничеством ОАО "МегаФон" было отработано около 44 тысяч инцидентов, в числе которых значится более 2500 жалоб абонентов на использование premium-номеров в мошеннических целях, а также более десятка запросов регулирующих органов. С привлечением правоохранительных органов было выявлено и заблокировано более 200 мошеннических сайтов. Ежедневно блокируются около двух десятков используемых злоумышленниками префиксов. Сообщается, что комплексная программа по противодействию мошенничеству уже в первом полугодии позволила снизить в четыре раза количество жалоб на контент-провайдеров, поступающих в компанию "МегаФон". Динамика инцидентов с premium-номерами снизилась в полтора раза.

В компании отмечают, что в числе основных направлений реализуемой программы значатся ужесточение требований к контент-провайдерам, разработка и внедрение специальных сервисов, информирование абонентов о схемах мошенничества и способах защиты, а также оперативное разрешение претензионных обращений. В частности, в июне 2010 года "МегаФон" запустил интернет-портал stopfraud.megafon.ru, посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам. Оператор активно использует технологию автоматического информирования о стоимости контента по ряду коротких номеров - Advice of Charge (AoC). Также компанией создан бесплатный сервис "Услуги на коротких номерах" (представлен на сайте кавказского филиала ОАО "МегаФон"), который позволяет узнать стоимость исходящих SMS на короткие номера.