Пользователям Viber стали доступны сессии с компаниями и профили брендов

Сервис быстрого обмена сообщений Viber внедрил в приложение новые функции для бизнеса.

Сессии — формат интерактивного общения клиентов с компаниями. Визуально сессия выглядит как обычный чат. Продолжительность одной составляет 12 часов с момента первого сообщения, отправленного пользователем.

Пользователям будут доступны три вида сессий. Первый вариант позволяет пользователю и компаниям обмениваться текстовыми сообщениями и изображениями, второй – сообщениями, изображениями, файлами и видео, а в третьем варианте появляется клавиатура – варианты ответов, которые пользователь может выбирать при общении.

Начать сессию может только пользователь. Компании могут интегрировать этот инструмент в систему обратной связи с клиентами или CRM.

Профиль бренда — дает пользователям возможность получить полную информацию о бизнесе, который отправляет им сообщение. Потребители смогут узнать номер телефона, часы работы и получить краткую справку о роде деятельности компании.

Бизнес сможет использовать этот инструмент для расширения своего присутствия в Viber. Профиль — это своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании.

Напомним, о том, что в скором времени к каждому бизнес-аккаунту Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, будет «привязан» бизнес-профиль бренда, представители мессенджера рассказали в июле, на состоявшемся в Москве мероприятии для партнеров.



Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
США обвинили шестерых россиян в кибератаках на Украину и ФранциюСША обвинили шестерых россиян в кибератаках на Украину и Францию
Facebook удалил страницу народного депутата Андрея ДеркачаFacebook удалил страницу народного депутата Андрея Деркача
Zoom получит поддержку сквозного шифрования видеозвонковZoom получит поддержку сквозного шифрования видеозвонков
Instagram обвинили в сливе личных данных детей. Евросоюз проводит расследованиеInstagram обвинили в сливе личных данных детей. Евросоюз проводит расследование
Apple открыл собственный телеканалApple открыл собственный телеканал
Блок рекламы


Похожие новости

Facebook обвинили в слежке за пользователями Instagram через камеру смартфона
YouTube больше не будет присылать пользователям уведомления о появлении новых видеоYouTube больше не будет присылать пользователям уведомления о появлении новых видео
Spotify запустил в Украине новые форматы рекламы: первыми клиентами стали Uklon и MastercardSpotify запустил в Украине новые форматы рекламы: первыми клиентами стали Uklon и Mastercard
Facebook расширила доступные пользователям способы монетизации контентаFacebook расширила доступные пользователям способы монетизации контента
Ethereum подверглась спам-атаке. Пользователям пришлось переплачивать майнерамEthereum подверглась спам-атаке. Пользователям пришлось переплачивать майнерам
Facebook позволил пользователям превращать 2D-фото в 3DFacebook позволил пользователям превращать 2D-фото в 3D
Google позволит пользователям создавать свои профили в поискеGoogle позволит пользователям создавать свои профили в поиске
GMB начал предлагать заявить права на уже подтверждённые профилиGMB начал предлагать заявить права на уже подтверждённые профили
Google Мой бизнес снова массово блокирует профили компанийGoogle Мой бизнес снова массово блокирует профили компаний
Facebook позволит пользователям скрывать рекламу с таргетингом на Custom AudienceFacebook позволит пользователям скрывать рекламу с таргетингом на Custom Audience
Последние новости

Подгружаем последние новости