Пользователям Viber стали доступны сессии с компаниями и профили брендов

Сервис быстрого обмена сообщений Viber внедрил в приложение новые функции для бизнеса.

Сессии — формат интерактивного общения клиентов с компаниями. Визуально сессия выглядит как обычный чат. Продолжительность одной составляет 12 часов с момента первого сообщения, отправленного пользователем.

Пользователям будут доступны три вида сессий. Первый вариант позволяет пользователю и компаниям обмениваться текстовыми сообщениями и изображениями, второй – сообщениями, изображениями, файлами и видео, а в третьем варианте появляется клавиатура – варианты ответов, которые пользователь может выбирать при общении.

Начать сессию может только пользователь. Компании могут интегрировать этот инструмент в систему обратной связи с клиентами или CRM.

Профиль бренда — дает пользователям возможность получить полную информацию о бизнесе, который отправляет им сообщение. Потребители смогут узнать номер телефона, часы работы и получить краткую справку о роде деятельности компании.

Бизнес сможет использовать этот инструмент для расширения своего присутствия в Viber. Профиль — это своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании.

Напомним, о том, что в скором времени к каждому бизнес-аккаунту Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, будет «привязан» бизнес-профиль бренда, представители мессенджера рассказали в июле, на состоявшемся в Москве мероприятии для партнеров.



Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Moz открыл бесплатный доступ к своим премиум-курсам по SEOMoz открыл бесплатный доступ к своим премиум-курсам по SEO
Сотрудники Amazon уже начали выходить на забастовки из-за коронавирусаСотрудники Amazon уже начали выходить на забастовки из-за коронавируса
Pinterest запустил программу подтверждения продавцовPinterest запустил программу подтверждения продавцов
Во Львове разоблачили женщину, которая нагнетала панику и распространяла фейки о коронавирусе в соцсетяхВо Львове разоблачили женщину, которая нагнетала панику и распространяла фейки о коронавирусе в соцсетях
Bing запустил новый портал с информацией по API для отправки URL и контента в индексBing запустил новый портал с информацией по API для отправки URL и контента в индекс
Блок рекламы


Похожие новости

Facebook позволил пользователям превращать 2D-фото в 3DFacebook позволил пользователям превращать 2D-фото в 3D
Google позволит пользователям создавать свои профили в поискеGoogle позволит пользователям создавать свои профили в поиске
GMB начал предлагать заявить права на уже подтверждённые профилиGMB начал предлагать заявить права на уже подтверждённые профили
Google Мой бизнес снова массово блокирует профили компанийGoogle Мой бизнес снова массово блокирует профили компаний
Facebook позволит пользователям скрывать рекламу с таргетингом на Custom AudienceFacebook позволит пользователям скрывать рекламу с таргетингом на Custom Audience
В Instagram снижается интерес к постам брендовВ Instagram снижается интерес к постам брендов
Twitter признал, что показывал больше рекламы менее популярным пользователямTwitter признал, что показывал больше рекламы менее популярным пользователям
Instagram даст пользователям больший контроль над передачей данных сторонним сервисамInstagram даст пользователям больший контроль над передачей данных сторонним сервисам
В отчёте об эффективности в Search Console будут доступны более свежие данныеВ отчёте об эффективности в Search Console будут доступны более свежие данные
Из-за сбоя в Google снова стали отображаться «10 синих ссылок»Из-за сбоя в Google снова стали отображаться «10 синих ссылок»
Последние новости

Подгружаем последние новости