Исследование: 70% директоров самых богатых компаний игнорируют социальные сети

Согласно исследованию, инициированному аналитической компанией Domo и порталом CEO.com, директора компаний из рейтинга Fortune 500 пользуются социальными сетями гораздо меньше, чем среднестатистическая публика.

В исследовании была рассмотрена активность в социальных сетях директоров компаний из рейтинга Fortune 500 2012 года. Оказалось, что примерно 70% директоров самых богатых компаний США не присутствуют ни в одной из основных социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Google Plus.

Возможно, директора этих компаний считают социальные сети чем-то лишним, а возможно, у них просто нет времени на такую активность. Ещё одна возможная причина — риск навредить своей репутации, сделав неверный шаг в социальной сети: всем известно, что такое с публичными людьми случается.

В то же время, по сравнению со среднестатистической публикой, директора компаний из Fortune 500 гораздо активнее пользуются специализированной социальной сетью для профессионалов — LinkedIn. Там присутствует более 25% директоров из списка, в то время как для обычной публики этот показатель составляет чуть более 20%.

Также у более 36% глав компаний из Fortune 500 имеются посвящённые им страницы в Википедии.

В Facebook зарегистрировано 7,6% директоров из рейтинга, в Twitter — около 4%, а в Google Plus — менее 1%. Для сравнения, более 50% населения США присутствует в Facebook и 34% — в Twitter.

Среди 20 директоров компаний из Fortune 500, которые имеют аккаунты в Twitter, 5% не написали ещё ни одного твита, то есть фактически используют сервис микроблогов только 1,8%.

Среднее число фолловеров в Twitter для этих директоров составляет 33250. Больше всего фолловеров (249000) — у Руперта Мёрдока (Rupert Murdoch), возглавляющего корпорацию News. На втором месте — глава HP Мег Уитман (Meg Whitman).

Основатель Domo Джош Джеймс (Josh James) считает, что полностью игнорировать социальные сети в корне неверно. «Основная причина, почему вам нужно идти в социальные сети, — в том, что там живёт ваша аудитория», — утверждает Джош.

«На самом деле мы ожидали от директоров компаний большей вовлечённости в социальные сети, особенно, учитывая, что преимущества использования социальных сетей уже давно доказаны. Директора, использующие социальные медиа, наращивают свой бизнес, привлекают постоянных клиентов, создают освещение для своих компаний и заключают новые сделки.

Раз потребители становятся всё более подкованными в социальных медиа, то и лидеры компаний должны следовать их примеру. Мы ждём, что директора будут проявлять всё больше и больше социальной активности в ближайшем будущем», — говорит Джош Джеймс.

В ежегодном исследовании IBM Global CEO Study за 2012 год аналитики также подняли вопрос о том, насколько важно руководителям компаний быть активными в социальных медиа. Была изучена социальная активность 1709 директоров и менеджеров компаний со всего мира: оказалось, что лишь 16% представителей руководства присутствует в социальных сетях.

Однако, по мнению аналитиков IBM, процент активных в социальных медиа руководителей вырастет до 57% в течение следующих 5 лет. Причина проста: директора компаний начинают осознавать, что пользоваться только электронной почтой и телефоном уже недостаточно, чтобы успешно донести до аудитории своё послание.

Основной вывод исследования IBM: использование социальных медиа для контакта с потребителями, поставщиками и сотрудниками делает организацию более гибкой, конкурентоспособной и помогает ей быстрее и эффективнее адаптироваться к внезапным изменениям на рынке.