AMD дала советы, которые могут помочь в решении проблемы с USB при работе PCIe 4.0

AMD дала советы, которые могут помочь в решении проблемы с USB при работе PCIe 4.0

Несколько недель назад в Сети начали появляться жалобы на проблемы с USB-подключением на системах с процессорами AMD Ryzen. На данный момент общего решения нет, однако производитель привёл официальные рекомендации, которые могут разрешить возникающие неполадки.

По сообщениям пользователей форума Reddit, проблема проявляется, когда низкоскоростные устройства вроде мышей, клавиатур и гарнитур периодически отключаются без каких-либо причин при работе через порт USB 2.0. Ситуация наблюдается на системах с процессорами серий Ryzen 3000 и Ryzen 5000, использующих материнские платы 500-й и 400-й серий (X570, X470, B550 и B450).

Как указал один из пользователей, он обратился техническую поддержку AMD, где ему дали ряд рекомендаций, разработанных с учётом отзывов пользователей, столкнувшихся с проблемой USB-портов. По словам ресурса Tom’s Hardware, данные советы могут помочь не всем, но, судя по всему, AMD уже приближается к корню проблемы. А пока компания предлагает:

  1. Убедиться в использовании новейшей версии BIOS материнской платы и сбросить все настройки на заводские. За инструкцией по установке или обновлению BIOS следует обратиться на сайт производителя материнской платы;
  2. Проверить актуальность сборки Windows 10 и при необходимости провести обновление до последней версии. За инструкцией по обновлению Windows 10 можно обратиться к статье «Обновление Windows 10» на официальном сайте Microsoft;
  3. Убедиться в том, что на системе установлены новейшие драйвера для чипсетов AMD. Последнюю версию чипсета Ryzen под номером 2.13.27.501 можно скачать по этой ссылке.

В случае повторного наблюдения проблем с USB-подключением AMD советует предпринять следующие шаги:

  • Переключить режим шины PCIe 4.0 в настройках BIOS на режим PCIe 3.0;
  • Отключить функцию Global C-State в BIOS.

Дополнительную информацию о настройках BIOS материнской платы компания советует поискать в техническом руководстве материнской платы.

Как можно заметить, большинство советов — базовые. Что интересно, AMD в своих рекомендациях не предлагает удалить порты USB и корневые концентраторы USB в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой системы. Таким образом некоторые пользователи смогли решить проблему c USB-подключением. Похоже, что AMD, как минимум, сузила круг поиска источника проблемы, поэтому не считает данный совет эффективным.


Влад Кулиев, Supreme2.Ru

Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Американскому производителю телевизоров Vizio почти половину доходов принесла продажа рекламы и информации о пользователяхАмериканскому производителю телевизоров Vizio почти половину доходов принесла продажа рекламы и информации о пользователях
ASUS готовится выпустить ноутбуки ROG Zephyrus M16 и S17 на базе чипов Intel Tiger Lake-HASUS готовится выпустить ноутбуки ROG Zephyrus M16 и S17 на базе чипов Intel Tiger Lake-H
NVIDIA представила мобильные видеокарты GeForce RTX 3050 и GeForce RTX 3050 Ti
Новые ноутбуки Apple MacBook могут получить яркий дизайн в стиле iMacНовые ноутбуки Apple MacBook могут получить яркий дизайн в стиле iMac
Немецкий суд признал, что Google незаконно использовала технологию Sonos, связанную с беспроводными динамикамиНемецкий суд признал, что Google незаконно использовала технологию Sonos, связанную с беспроводными динамиками
Блок рекламы


Похожие новости

Новые ноутбуки Apple MacBook могут получить яркий дизайн в стиле iMacНовые ноутбуки Apple MacBook могут получить яркий дизайн в стиле iMac
Для борьбы с дефицитом AMD и Intel инвестируют в компании, которые упаковывают и тестируют чипыДля борьбы с дефицитом AMD и Intel инвестируют в компании, которые упаковывают и тестируют чипы
Apple придумала выдвижные ножки для MacBook Pro, которые улучшат охлаждениеApple придумала выдвижные ножки для MacBook Pro, которые улучшат охлаждение
Intel подтвердила, что некоторые процессоры для неё будет делать TSMCIntel подтвердила, что некоторые процессоры для неё будет делать TSMC
Samsung успешно создала 3-нм чип на совершенно новых транзисторах: быстрее, экономичнее, плотнееSamsung успешно создала 3-нм чип на совершенно новых транзисторах: быстрее, экономичнее, плотнее
Google работает над решением проблемы недолговременной поддержки хромбуков
TSMC продала с аукциона излишки производственных мощностей, несмотря на огромное количество заказовTSMC продала с аукциона излишки производственных мощностей, несмотря на огромное количество заказов
Выяснилось, что некоторые видеокарты NVIDIA CMP HX для майнига основаны на архитектуре TuringВыяснилось, что некоторые видеокарты NVIDIA CMP HX для майнига основаны на архитектуре Turing
Intel Thunderbolt стукнуло 10 лет, за которые универсальный интерфейс прошёл большой путь развитияIntel Thunderbolt стукнуло 10 лет, за которые универсальный интерфейс прошёл большой путь развития
Corsair отозвала некоторые блоки питания серий HX1200 и HX1200iCorsair отозвала некоторые блоки питания серий HX1200 и HX1200i
Последние новости

Подгружаем последние новости