Uber отказался от онлайн-чатов Slack и HipChat в пользу своего uChat на базе Open Source-решения Mattermost

На прошлой неделе инженеры компании Uber рассказали в своём блоге о том, как они создали собственное решение для интернет-общения, схожее с популярными Slack и HipChat, но основанное на свободном продукте Mattermost. Их детище получило название uChat.

Работа дизайнеров Uber над боковой панелью Mattermost
Работа дизайнеров Uber над боковой панелью Mattermost / Иллюстрация с сайта Uber Engineering Blog

В компании Uber работают 14 тысяч человек, а её операции распределены по 620 городам мира. Раньше в качестве корпоративного онлайн-чата в Uber использовали популярный сервис Slack, а около года назад (весной 2016) перешли на его конкурента — Atlassian HipChat. Однако оба этих продукта не удовлетворяли потребностям Uber в «надёжном общении сотрудников на десктопах и мобильных устройствах вне зависимости от их местонахождения в мире». Основные требования Uber к онлайн-чату — это масштабируемость для растущего числа сотрудников с учётом сопутствующих расходов, а также простая интеграция с многочисленными инструментами, решающими инженерные, эксплуатационные и бизнес-задачи.

Инженеры Uber начали свои поиски с технологии Internet Relay Chat (IRC) и последующего тестирования существующих альтернатив, а пришли к созданию собственной платформы обмена сообщениями uChat, в которой активно применяются Open Source-продукты: чат Mattermost и система управления конфигурациями Puppet (корпоративный стандарт в Uber). Инженерам компании удалось перейти на новое решение за 3 месяца, обеспечив стабильную доставку более 1 миллиона сообщений в день для десятков тысяч пользователей в едином окружении.

Основные работы Uber с Mattermost были нацелены на производительность: инженеры стремились гарантировать стабильное функционирование чата для случая с 70 тысячами одновременно присутствующих там пользователей и отправляющих от 80 до 200 сообщений в секунду. Для этого были созданы специальные нагрузочные тесты (опубликованы на GitHub), а также проведён анализ пользовательского интерфейса (например, «существующие интерфейсы не позволяли производить поиск более чем по 20 тысячам каналов одновременно»), по итогам чего были сделаны необходимые изменения в коде. Далее была разработана схема деплоя нового чата с применением подхода IaC (инфраструктура как код) на базе Puppet (с модулем Puppet Code Manager). Завершающий этап — создание своих пользовательских интерфейсов (на базе React Native) для мобильных устройств на базе iOS и Android. Последние наработки тоже выложены как Open Source на GitHub.

Итог — достижение 99,9-процентной доступности с uChat, после чего использование старой системы для общения было прекращено. Инженеры Uber планируют реализовать больше возможностей в ближайшие месяцы, следуя обратной связи от своих пользователей, и внедрить в uChat дополнительные улучшения от Mattermost и его Open Source-сообщества.

Дмитрий Шурупов по материалам Uber Engineering Blog, Businessinsider.Com.




!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Soft

←+Ctrl+→

Интересные новости
Microsoft выпустил обновление Windows 10 Fall Creators UpdateMicrosoft выпустил обновление Windows 10 Fall Creators Update
Windows 10 Fall Creators Update: 10 лучших новых функцийWindows 10 Fall Creators Update: 10 лучших новых функций
Puppet Bolt, Tasks, Discovery, Pipelines… — крупнейшее обновление продуктов для сисадминов от PuppetPuppet Bolt, Tasks, Discovery, Pipelines… — крупнейшее обновление продуктов для сисадминов от Puppet
Microsoft выпускает крупное обновление Windows Fall Creators Update. Что нового и как его получитьMicrosoft выпускает крупное обновление Windows Fall Creators Update. Что нового и как его получить
В Chrome для Windows появились базовые функции антивирусаВ Chrome для Windows появились базовые функции антивируса
Блок рекламы


Похожие новости

Вышел CRI-O 1.0.0 для запуска альтернативных (не Docker) контейнеров в KubernetesВышел CRI-O 1.0.0 для запуска альтернативных (не Docker) контейнеров в Kubernetes
Анонсирована официальная поддержка Kubernetes в Docker и MobyАнонсирована официальная поддержка Kubernetes в Docker и Moby
OpenBSD 6.2: свободная ОС перешла на компилятор ClangOpenBSD 6.2: свободная ОС перешла на компилятор Clang
Borg 1.1 — новая версия Open Source-решения для создания бэкапов с дедупликацией данныхBorg 1.1 — новая версия Open Source-решения для создания бэкапов с дедупликацией данных
Онлайн-сервисы SUSE Studio и Open Build Service объединяют в SUSE Studio ExpressОнлайн-сервисы SUSE Studio и Open Build Service объединяют в SUSE Studio Express
Kubernetes 1.8: приоритеты для подов, IPVS в kube-proxy, стабильный Cluster Autoscaler…Kubernetes 1.8: приоритеты для подов, IPVS в kube-proxy, стабильный Cluster Autoscaler…
Стартовал проект Gitcoin, предлагающий выплаты в криптовалюте за разработку для Open Source-проектовСтартовал проект Gitcoin, предлагающий выплаты в криптовалюте за разработку для Open Source-проектов
Open Source-проекты Envoy (сетка для сервисов) и Jaeger (система трассировки) приняты в CNCFOpen Source-проекты Envoy (сетка для сервисов) и Jaeger (система трассировки) приняты в CNCF
Oracle стала платиновым членом CNCF и будет больше помогать с развитием KubernetesOracle стала платиновым членом CNCF и будет больше помогать с развитием Kubernetes
Red Hat представила Open Source-проект для Ansible Tower — AWXRed Hat представила Open Source-проект для Ansible Tower — AWX
Последние новости

Подгружаем последние новости