lifecell обвинил «Киевстар» в отказе переносить номера своих абонентов. Позиции сторон

lifecell обратился с жалобой в НКРСИ на действия «Киевстар». Оператор обвиняет конкурента в отказе переносить номера своих абонентов. Текст жалобы опубликовал в Facebook генеральный директор lifecell Исмет Язиджи. , пишут AIN.UA

Позиция lifecell

В lifecell отмечают, что когда к ним обращается абонент с просьбой перенести номер, компания сначала делает запрос к базовому оператору. «Но от „Киевстар“ приходит отказ в переносе номера с объяснением, что номер неактивный. Впрочем, по нашим данным, эти номера являются действующими».

В lifecell подчеркивают, что с 1 по 15 мая «Киевстар» отказал в переносе номера 945 раз из почти 1500 запросов.

Из них 476 отказов были объяснены неактивным номером. В lifecell призвали НКРСИ провести «внеплановые мероприятия», чтобы «предотвратить, выявить и устранить нарушений законодательства» со стороны «Киевстар».

Позиция «Киевстар»

В пресс-службе «Киевстар» сообщили журналисту AIN.UA, что оператор выполняет все заявки, которые соответствуют требованиям утвержденного НКРСИ «Порядка предоставления услуг перенесения номеров». В компании обратили внимание, что клиенту могут отказать в переносе номера «в случае, если он подал неполные или недостоверные данные о себе, если номер телефона абонента ранее был отключен за задолженность или абонент подал заявки сразу к нескольким операторам мобильной связи».

«Технических ограничений по предоставлению сервиса со стороны „Киевстар“ нет. Однако, как мы неоднократно говорили, услуга MNP – новая для телеком-рынка Украины, технологически сложная, в ней задействовано много компаний, кроме операторов мобильной связи. Поэтому на начальном этапе работы у какой-то из сторон могут возникать кратковременные сложности. Если такие сложности возникают на стороне „Киевстар“, мы их оперативно устраняем в рабочем порядке», — прокомментировали представители оператора.


Дмитрий Демченко, AIN


!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Mobile

←+Ctrl+→

Интересные новости
Vivo регистрирует новые торговые марки и готовит смартфон с тройной камеройVivo регистрирует новые торговые марки и готовит смартфон с тройной камерой
Oppo Reno 10x Zoom против OnePlus 7 Pro: тест на скоростьOppo Reno 10x Zoom против OnePlus 7 Pro: тест на скорость
Китайские смартфоны наводнили вирусыКитайские смартфоны наводнили вирусы
Samsung представила защищённый смартфон Xcover 4sSamsung представила защищённый смартфон Xcover 4s
Huawei начала показывать рекламу на экране блокировки некоторых своих смартфоновHuawei начала показывать рекламу на экране блокировки некоторых своих смартфонов
Блок рекламы


Похожие новости

Huawei начала показывать рекламу на экране блокировки некоторых своих смартфоновHuawei начала показывать рекламу на экране блокировки некоторых своих смартфонов
«Ланет» и lifecell запустили совместные тарифы«Ланет» и lifecell запустили совместные тарифы
Facebook запретил предустановку своих приложений на новые смартфоны HuaweiFacebook запретил предустановку своих приложений на новые смартфоны Huawei
Украинский стартап обвинил Apple в недобросовестной конкуренции. Компания пошла навстречу
Приложения для iPhone отправляют данные пользователей сторонним компаниямПриложения для iPhone отправляют данные пользователей сторонним компаниям
lifecell судится с АМКУ. Оператор считает конкурентов монополистами
Apple и Google удалила дейтинг-приложения украинской Wildec из своих магазинов. Они нарушали приватность детей
OnePlus 7 и OnePlus 7 Pro: стоимость и дизайн смартфонов со всех сторонOnePlus 7 и OnePlus 7 Pro: стоимость и дизайн смартфонов со всех сторон
Apple и HTC обвинили в завышении автономности своих смартфоновApple и HTC обвинили в завышении автономности своих смартфонов
MNP в Украине: с 1 мая абоненты могут подавать заявки на перенос номера
Последние новости

Подгружаем последние новости