Невнимательность ценой 9 миллиардов фунтов стерлингов

Веб-сайт moneysupermarket.com провел онлайн опрос, по результатам которого выяснилось, что мобильные операторы Великобритании ежегодно зарабатывают на невнимательности своих клиентов при выборе тарифов около 8,45 миллиарда фунтов стерлингов.

По данным исследования, в среднем по тарифу клиенту полагается 166 минут голосовой почты и 133 текстовых сообщения в месяц, а на практике клиенты превышают тариф на 23 минуты голосовой почты и на 23 текстовых сообщения, что приводит к ежегодным переплатам до 130 фунтов стерлингов.

Шокирующие результаты опроса показывают, что более половины респондентов не знали, сколько минут (27%) или текстовых сообщений (23%) они используют в месяц, тем самым, открывая свои кошельки для дополнительных выплат. Многие покупатели вообще плохо представляли, что входит в их тариф – каждый седьмой (16%) не знал, сколько бесплатных минут полагается ему по тарифу, каждый шестой (17%) был не в состоянии ответить, сколько бесплатных текстовых сообщений включено в его тариф.

мобильные тарифы

Кроме того, исследование показало, что каждый пятый (20%) пользователь мобильной связи часто получает счет на большую сумму, чем он рассчитывал. Треть абонентов не знают, сколько они платят за голосовую почту, а каждый седьмой (14%) не смог назвать сумму абонентской платы. Более трети опрошенных (28%) не знали, сколько они платят за электронную почту, а двое из пяти (42%) не имели понятия о стоимости звонков в отдел по работе с покупателями.

Эксперты moneysupermarket.com настоятельно рекомендуют внимательнейшим образом относиться не только к ежемесячному счету за телефонные услуги и своевременно менять тариф на более выгодный, но и стараться упредить чрезмерные траты еще на стадии выбора тарифа, дотошным образом проверяя каждую запятую договора.

В опросе участвовали 2,194 человека. Время проведения – 26-28 ноября 2007 года. Исследование проводилось в сети интернет. Полученные результаты характерны для всего взрослого населения Великобритании (старше 18 лет).







Интересные новости
Анонсирован "гуглофон" G1 от T-Mobile
Nokia N65 «в красном»Nokia N65 «в красном»
Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91
Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?
«МТС-Украина» вводит тариф «Супер МТС все сети»
Блок рекламы


Похожие новости

ZTE представила игровые смартфоны Nubia Red Magic 7 и 7 Pro с активным охлаждением, RGB-подсветкой и ценой до €1040ZTE представила игровые смартфоны Nubia Red Magic 7 и 7 Pro с активным охлаждением, RGB-подсветкой и ценой до €1040
Philips представила бюджетный смартфон PH1 c чипом Unisoc и ценой от $78
Представлен Meizu 18X — флагманский смартфон со Snapdragon 888+ и ценой от $400
Samsung выпустит смартфон Galaxy A03s с ценой 150 евро
Представлен смартфон Nubia Z30 Pro с тремя 64-Мп камерами, 120-Вт зарядкой и ценой от $780
Рынок мобильных приложений и игр вырос на 30 % за год — пользователи потратили на них рекордные $111 миллиардов
Представлен смартфон Vivo V20 SE с 48-Мп камерой, 33-Вт подзарядкой и ценой $290
Пользователи потратили $519 миллиардов в приложениях App Store. Это абсолютный рекорд
Аксессуар Tesla Model 3 для беспроводной зарядки телефонов удивил завышенной ценой
В 2018 году в мире было продано смартфонов на $522 миллиардов
Последние новости

Подгружаем последние новости