"МегаФон" отрапортовал об итогах полугодия по борьбе с мобильным мошенничеством

Общероссийский оператор сотовой связи "МегаФон" в очередной раз подвел итоги реализации комплексной программы по борьбе с мобильным мошенничеством.

Согласно озвученной представителями компании информации, за первые шесть месяцев 2011 года «МегаФон» обработал более 32000 обращений абонентов о фактах и попытках мобильного мошенничества. Большинство из них, около 20000 обращений, касаются мошеннических действий со стороны третьих лиц (мошенничество на доверии – «розыгрыши призов», ложные просьбы о помощи, «звонки из банка» и т.д.), более 8000 обращений — случаев использования мошенниками «коротких» номеров в противоправных целях.

В компании отмечают, что важным результатом работы по защите абонентов от мобильных мошенников стал переход на новую систему возврата денег клиентам, пострадавшим от злоумышленников, использующих так называемые «короткие» номера. Если ранее проверки и возврат средств осуществлялись только по обращениям клиентов, то с начала 2011 года, благодаря модернизации контент-системы, оператор начал самостоятельно определять техническими средствами всех пострадавших абонентов (в том числе и тех, кто не обращался по фактам мошенничества) и возвращать им средства на лицевой счет.

Интересно, что сообщить о фактах мошенничества клиенты «МегаФона» теперь могут не только через сайт оператора, абонентскую службу и офисы продаж, но и через форумы и площадки компании в социальных сетях.


Сергей и Марина Бондаренко, 3DNews





Интересные новости
Анонсирован "гуглофон" G1 от T-Mobile
Nokia N65 «в красном»Nokia N65 «в красном»
Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91Тёмные музыкальные шкатулки: Nokia N70, N73 и N91
Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?Фото-дня: Sony Ericsson K800 или Nokia N82?
«МТС-Украина» вводит тариф «Супер МТС все сети»
Блок рекламы


Похожие новости

Патентный тролль купил у BlackBerry патенты по мобильным технологиям на $600 миллионовПатентный тролль купил у BlackBerry патенты по мобильным технологиям на $600 миллионов
Киевстар, Vodafone и lifecell рассказали, как бесплатно пользоваться мобильными услугамиКиевстар, Vodafone и lifecell рассказали, как бесплатно пользоваться мобильными услугами
Киевстар решила изменить условия пользования безлимитным мобильным интернетом
Названы самые мощные Android-смартфоны первого полугодия — лидирует Xiaomi
Гончарук подписал с мобильными операторами меморандум о перераспределении частот для 4G
АМКУ рекомендовал мобильным операторам отказаться от 4-недельных тарифов
В Литве запретили пешеходам пользоваться мобильными на переходах
Xiaomi все еще работает над собственными мобильными процессорами
4G на четверых: мобильным операторам придется конкурировать за частоты
Check Point: мобильным атакам подверглись 100% компаний по всему миру
Последние новости

Подгружаем последние новости