Android-телефоны ломаются чаще смартфонов с Windows Phone

Смартфоны с Google Android лидируют во многих странах, значительно опережая решения на Windows Phone 7. Однако у Microsoft есть как минимум один повод для гордости – устройства, основанные на ее платформе, ломаются значительно реже.

Согласно отчету компании WDS, исследовавшей за год свыше 600 тыс. телефонных обращений в техподдержку, 14% вызовов, касающихся проблем с устройствами на Android, относятся к техническим неисправностям. Аналогичный показатель для смартфонов RIM BlackBerry составил 3,7%, iPhone – 8%, Windows Phone 7 – 9%.

Высокий уровень аппаратных проблем, согласно WDS, связан с большим числом производителей, выпускающих множество гуглофонов. Технический контроль Apple и RIM значительно более жесткий, к тому же у них немного моделей. Что касается Microsoft, то она тщательно следила за тем, чтобы WP7-телефоны первой волны не вызвали негативную реакцию у публики и отказала некоторым производителям в поддержке платформы (в частности, китайским).

Проблемы у Android-телефонов разнятся от вендора к вендору. У кого-то больное место это экраны, кто-то недоглядывает за микрофонами или аккумуляторными батареями. К тому же Android стремится в средний и нижний сегменты, отчего непременно страдает качество комплектующих и материалов.