Большую тройку засудят за "неправильную" продажу iPhone

Общество по защите прав потребителей "Общественный контроль" подало четыре иска к МТС, "Вымпелкому" и "МегаФону", в которых обвиняет "большую тройку" в нарушении прав покупателей при продаже iPhone 3G. Как сообщает "Коммерсант", операторы, согласно исковым заявлениям, предоставляют не в полном объеме информацию о товаре, а инструкция не достаточно подробно описывает свойства аппарата. В частности, инструкция не информирует потребителей о невозможности использовать телефон по назначению без его активации через Интернет.

Кроме того, "Общественный контроль" обвиняет "большую тройку" в том, что операторы устанавливают различные условия покупки iPhone (в том числе цену) в зависимости от того, заключает ли потребитель договор на оказание услуг связи. Наконец, еще один иск подан только к МТС – оператора, принимающего смартфон обратно только при предъявлении кассового чека и гарантийного талона, обвиняют в нарушении закона "О защите прав потребителей".

Наконец, организацию смущает акция, в рамках которой МТС продает iPhone по 6 тысяч рублей, добавляют "Ведомости". Оставшуюся часть стоимости аппарата (17 тысяч рублей или 21 тысячу рублей в зависимости от модели) абонент должен положить на счет у оператора, а при расторжении контракта неизрасходованный остаток засчитывается в стоимость телефона. Михаил Аншаков, председатель "Общественного контроля", считает это нарушением норм Гражданского кодекса (для всех покупателей цена должна быть одинаковой) и Правил оказания услуг подвижной связи (расторгнув договор, абонент вправе вернуть аванс).

Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая отвергает все обвинения. По ее словам, салоны оператора проводят гарантийное обслуживание iPhone, даже если у владельца трубки нет чека, потребуется лишь дополнительная проверка IMEI-кода. А продавать товар со скидкой ни российские, ни зарубежные законы не запрещают.

Некоторые специалисты полагают, что иски к операторам – это попытка "Общественного контроля" попиариться, которая не повлияет на продажи iPhone. Впрочем, официальные продажи смартфона и так достаточно низкие – по итогам прошлого года было официально продано лишь 180 тысяч iPhone.