Как выбирают смартфоны и коммуникаторы

Spb Software на днях опубликовала результаты пятого ежегодного опроса владельцев КПК, смартфонов и коммуникаторов. Исследование Spb Software проводилось на сайте компании с 10 по 24 ноября 2008 года. Целями опроса стали изучение лояльности пользователей к брендам - компаниям-производителям устройств, сотовым операторам, а также выявление основных сценариев использования КПК, коммуникаторов, смартфонов.

В текущем опросе приняли участие несколько тысяч человек из 22 стран мира, включая Россию и страны СНГ. По сравнению с 2007 годом количество участников возросло на 50%. Русскоязычную версию анкеты заполнило 15% от общего числа респондентов.

Результаты пятого ежегодного опроса владельцев КПК-смартфонов-коммуникаторов, проведенного компанией Spb Software, следующие:

• Позиции безусловного лидера пользовательских предпочтений – компании HTC на русскоязычных рынках слабее, нежели вообще в мире. На просторах СНГ конкуренцию лидеру составляют ASUS и E-TEN/Glofiish;
• Русскоязычный пользователь коммуникатора-смартфона моложе зарубежного «коллеги» и более вероятно является менеджером высшего и среднего звена;
• На русскоязычных рынках как минимум в два раза более популярно одновременное использование двух СИМ-карт;
• Доля «взломанного» и пиратского ПО для мобильных платформ на «русском» рынке все еще как минимум в два раза выше, чем вообще по миру;
• Русскоязычные пользователи более требовательны к функциональной составляющей мобильных устройств.

Порядка 70% участников опроса - из США и стран Европы (не включая Россию и страны СНГ). 15% участников опроса из России, 2% - из Украины, 0,4% - из Белоруссии, 0,13% - из Латвии, 0,12% - из Казахстана, 0,11% - из Эстонии, 0,1% - из Молдавии.

В России и СНГ за счет неоператорской модели продаж конкуренция среди брендов выше, но ниже «входной порог» для выхода на рынок новичков. В последнее время очень хорошую динамику демонстрировали ASUS и E-TEN / glofiish. Первый – за счет высокого качества устройств, известности бренда в среде IT и сбалансированной продуктовой линейки (в частности, мощной «начинки» и, прежде всего, быстрого процессора). Второй – за счет крайне эффективного грамотного продвижения на рынке.

Хит-парад моделей (предпочтения русскоязычных пользователей):

• HTC Diamond P3700 – почти 5% опрошенных;
• ASUS P535 - 4,5%;
• ASUS P750 – 4,2%;
• HTC Touch P3450 и HTC 3300 (Artemis) – по 3.5%;
• HTC Touch Cruise P3650, glofiish X500+, glofiish X650 – чуть менее 3% каждый.

По мнению экспертов, данные подтверждают давно замеченную особенность русскоязычного рынка – низкую популярность форм-фактора бокового слайдера с QWERTY-клавиатурой. Отметим, что среди зарубежных участников такие устройства находят гораздо больше поклонников (HTC TyTN II и HTC Touch Pro – две позиции первой тройки).

Из «старых» моделей, выпуск которых закончился более 2 лет назад, все еще активно используются русскоязычными участниками опроса – HTC 3300 (Artemis) - 3%, glofiish X500 - 2%, Dell Axim X51v, E-TEN M600, Fujitsu-Siemens Pocket LOOX 718/720 и N560, HTC TyTN, Qtek S200 – более 1% каждый.

Среди основных критериев удовлетворенности мобильным устройством русскоязычные опрошенные называют:

• Функциональные возможности - важно для 81%;
• Дизайн - 66%;
• Наличие встроенного Wi-Fi модуля - 55%;
• Большой экран для удобства чтения - 49%.

Из наименее важных – хорошая музыкальная платформа (всего 10%). Больше всего недовольства в выбранном устройстве вызывает недостаток оперативной памяти (49% опрошенных), небольшой размер экрана и общая нестабильность аппарата (по 28%).

Самой популярное устройство с QWERTY-клавиатурой – HTC TyTN II – лишь на 9 месте с 1,5% опрошенных.