Интернет-потребители согласны платить больше за товары с отзывами

Коммуникационная платформа Globlee подвела итоги опроса о воздействии пользовательского контента на покупательское поведение потребителей. 

Одной из целей исследования было выявить, воспринимают ли потребители продукты с большей или меньшей степенью ценности при наличии UGC (пользовательского контента) или его отсутствии, предлагая два варианта: 

  • стоит дороже, имеет UGC
  • стоит меньше, не имеет UGC

Подавляющее большинство покупателей (81%) признались, что готовы платить больше при наличии UGC о продукте. Это действительно значимая статистика, так как она полностью подтверждает идею о том, что UGC имеет решающее значение для бизнеса.

Исследование также дало аналогичные результаты для вопросов о сроках доставки продукта. 81% потребителей предпочли бы более медленную доставку для продуктов с UGC в то время, как только 19% предпочли бы более быструю доставку для продуктов без UGC.

Станислав Биров, генеральный директор Globlee:

«Создание UGC очень важно для бизнеса, потому что подавляющее большинство онлайн-покупателей находится под влиянием его присутствия (или отсутствия). Покупатели, вероятно, будут платить больше за продукт, сопровождаемый UGC, и дольше ждать доставки. UGC создает ощущение дополнительной ценности в сознании онлайн-покупателей».

Исследование в очередной раз показало, что обзоры и другой пользовательский контент более важны для потребителей, чем прямая реклама:

Подавляющее число (90%) потребителей заявили, что пользовательский контент «влияет» на их решения о покупке, а 24% заявили, что UGC «чрезвычайно влиятелен», превосходя поисковые системы (16%) и медийную рекламу (10%). Коэффициент 1,5 и 2,4 соответственно.

73% потребителей заявили, что присутствие UGC повышает их уверенность в совершении покупки, а 71% заявили, что UGC улучшает обратную связь с клиентами.

Эта цифра возрастает до 97% для покупателей в возрасте до 30 лет, показывая, что поколение миллениалов гораздо чаще находится под влиянием пользовательского контента.

65% покупателей согласны с тем, что UGC интереснее, чем контент, созданный напрямую брендом. Это следует учитывать, потому что показывает, что UGC имеет больше влияния на потребителей, чем контент бренда. 

В опросе приняли участие 1000 покупателей, которые совершали онлайн-покупку за последние 12 месяцев. В контексте опроса UGC определяется как «рейтинги, обзоры, фотографии продуктов, видео продуктов или другие комментарии, написанные/снятые потребителем или другими покупателями о продуктах.




!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Internet и сети

←+Ctrl+→

Интересные новости
20 украинских провайдеров не блокируют даже половину санкционных сайтов — исследование
Facebook ответил на призыв положить конец его монополииFacebook ответил на призыв положить конец его монополии
Интернет-потребители согласны платить больше за товары с отзывамиИнтернет-потребители согласны платить больше за товары с отзывами
В Snapchat появились новые фильтры для фото и видео, меняющие полВ Snapchat появились новые фильтры для фото и видео, меняющие пол
Австралийская блогер притворилась больной раком, чтобы люди покупали ее книгу. А на прибыль накупила криптовалютуАвстралийская блогер притворилась больной раком, чтобы люди покупали ее книгу. А на прибыль накупила криптовалюту
Блок рекламы


Похожие новости

Google Ads тестирует больше автоматических рекомендацийGoogle Ads тестирует больше автоматических рекомендаций
87% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем прямой рекламе бренда87% потребителей доверяют пользовательскому контенту больше, чем прямой рекламе бренда
Facebook ещё больше ограничил таргетинг для рекламы жилья, вакансий и кредитовFacebook ещё больше ограничил таргетинг для рекламы жилья, вакансий и кредитов
Google подтвердил, что больше не поддерживает rel=next/prevGoogle подтвердил, что больше не поддерживает rel=next/prev
Google Play позволил создавать бонусные товары для платы за просмотр рекламыGoogle Play позволил создавать бонусные товары для платы за просмотр рекламы
Google выяснил, что недоплачивает больше мужчинам, чем женщинамGoogle выяснил, что недоплачивает больше мужчинам, чем женщинам
Google Ads добавил больше текста в объявления только с номером телефонаGoogle Ads добавил больше текста в объявления только с номером телефона
Евросоюз обяжет Facebook и Google платить авторам роялти за контентЕвросоюз обяжет Facebook и Google платить авторам роялти за контент
Facebook даст компаниям больше способов для взаимодействия с клиентамиFacebook даст компаниям больше способов для взаимодействия с клиентами
Gmail теперь блокирует на 100 млн больше спам-сообщений в день с помощью ИИGmail теперь блокирует на 100 млн больше спам-сообщений в день с помощью ИИ
Последние новости

Подгружаем последние новости