Как Google купил и уничтожил рекомендательный каталог Zagat

5 марта рекомендательный сервис Infatuation, с момента основания которого прошло 9 лет, объявил о выкупе у Google прав на владение Zagat. Теперь в распоряжении Infatuation — бренд компании и права на международный каталог ресторанных рецензий. Сумма сделки не разглашается. Однако Bloomberg указывают: то, почему Google согласилась на продажу — далеко не главная интрига. Вопрос в другом: почему этого пришлось ждать так долго? Отношения между поисковиком и ресторанным каталогом не задались с самого начала, пишут AIN.UA.

Поглощение Zagat проходило под эгидой бывшего топ-менеджера компании Мариссы Майер. Тогда она руководила подразделением карт и видела в каталоге ценный источник информации. В 2013 проект наконец-то обзавелся собственным мобильным приложением, но его раскритиковали за сложный интерфейс. Кроме того, вместо самих ресторанных рецензий там продвигались бессмысленные подборки.

Как Google купил и уничтожил рекомендательный каталог Zagat

Несколько лет спустя Google интегрировал в «Карты» отзывы, созданные пользователями, вместо того, чтобы полагаться на Zagat и его ресурсы. Таким образом компания оторвалась от соперников вроде Yelp и Apple, предоставляя более полную информацию о локальных местах. Zagat же остался брошен на произвол судьбы. Согласно одному из контрактных сотрудников сервиса, который анонимно поделился сведениями с Bloomberg, это не было случайностью — когда в 2012 году Майер ушла из поисковика, Zagat остался без «защитника». Вместо найма новых сотрудников Google полагался на контрактников, а также назначил минимальное количество инженеров для таких важных проектов, как запуск приложения и редизайн сайта в 2017 году. Постепенно сократилось и количество временных подрядчиков. У Zagat осталось не более дюжины человек, чтобы объять весь мир. Обзоры из таких городов как Лондон и Торонто пришлось прекратить.

В конце концов сотрудникам сказали отказаться от рецензий, которые были основной бизнеса. Вместо этого поступило указание сконцентрироваться на гайдах вроде «Лучшие бранчи» или «Где выпить после работы». Оставшихся в Zagat работников это повергло во фрустрацию.

Bloomberg также рассказывает об истории создания каталога. Супружеская пара Тима и Нины Загат решились на запуск компании в качестве хобби в 1979 году. Поводом стало застолье у друзей, во время которого те начали критиковать ресторанные рецензии из местной газеты. В противовес Загат стали собирать отзывы друзей и набрали команду из 200 непрофессиональных критиков, чтобы оценить 100 ресторанов по критериям качества еды, декора, сервиса и цены. Из этого побочного увлечения родилась настоящая империя, которая долгие годы была универсальным способом определить, где сегодня поужинать. Теперь эти дни в прошлом — в 2017 Zagat даже не удалось выпустить результаты ежегодного опроса. Нового издания городских гайдов не было, как и объяснений этому.

О сделке с Infatuation сотрудников Zagat тоже не предупредили. Оставшимся фрилансерам просто сообщили, что из-за обновления протоколов безопасности они лишатся доступа к администрированию сервиса. Несколько дней спустя был опубликован пресс-релиз о продаже каталога. В своем заявлении Infatuation заявили, что будут развивать Zagat как отдельный бренд, создав для него новую технологическую платформу вместо прежнего фокуса на рецензиях от критиков.

Bloomberg напоминает о проведении второго саммита «Локальных гидов» от Google — в октябре прошлого года компания рассказала об успехах проекта в Сан-Франциско. Эта программа подстегивает пользователей оставлять отзывы о заведениях и делиться фотографиями мест, в которых они побывали, чтобы потом отображать их в «Картах». Google рассказали, что количество контрибьюторов подскочило до 50 млн. Поисковик зафиксировал 1000%-й рост — в 2016 году «Локальным гидами» были всего 5 млн человек. Каждый месяц появляются отзывы о 700 000 новых мест. Учитывая, что у картографического сервиса Google более миллиарда пользователей, это гораздо эффективнее, чем отобранные Zagat сведения.

Bloomberg приводит слова Ника Коконаса — ресторатора, чье заведение Alinea в 2012 году возглавило чикагский каталог от Zagat: «Я полагаю, что в Google поняли — им не нужно имя этого бренда для получения информации. В конце концов, Google может получить все сведения Zagat, больше не владея Zagat, правда?»


Михаил Сапитон, AIN


!

Если для Вас конкретно эта новость оказалась важной или интересной - пожалуйста, поделитесь ею в своей любимой социальной сети с помощью кнопок, расположенных под этим текстом. Это поможет нам в будущем делать более качественную подборку материалов, исходя из Ваших потребностей\интересов.




Коды для вставки в блог\форум

blog comments powered by Disqus


Вспомним другие новости из этого раздела?


Internet и сети

←+Ctrl+→

Интересные новости
СБУ назначила внеплановую проверку ProZorroСБУ назначила внеплановую проверку ProZorro
Украинский стартап Softcube прошел в Techstars Berlin и получит $120 000 инвестицийУкраинский стартап Softcube прошел в Techstars Berlin и получит $120 000 инвестиций
Еврокомиссия заинтересовалась бизнес-практиками AmazonЕврокомиссия заинтересовалась бизнес-практиками Amazon
YouTube расширил доступ к системе платной подписки на каналыYouTube расширил доступ к системе платной подписки на каналы
Украинский стартап DreamTeam привлек seed-раунд в $5 млн от Mangrove Capital
Блок рекламы


Похожие новости

Google вывел из беты инструмент Data StudioGoogle вывел из беты инструмент Data Studio
Google тестирует автораскрываемый блок "Похожие запросы"Google тестирует автораскрываемый блок "Похожие запросы"
Google: полный переход на mobile-first индексацию может занять годыGoogle: полный переход на mobile-first индексацию может занять годы
Google позволяет разработчикам сканировать письма пользователейGoogle позволяет разработчикам сканировать письма пользователей
Google массово переводит сайты на mobile-first индексациюGoogle массово переводит сайты на mobile-first индексацию
Google предложил новую модель управления для проекта AMPGoogle предложил новую модель управления для проекта AMP
Google: мы полностью индексируем и ранжируем контент во вкладкахGoogle: мы полностью индексируем и ранжируем контент во вкладках
Google тестирует дополнительные изображения в поисковых сниппетахGoogle тестирует дополнительные изображения в поисковых сниппетах
Google рекомендует использовать HTML для быстрой индексации контентаGoogle рекомендует использовать HTML для быстрой индексации контента
Google признал, что очень мало персонализирует результаты поискаGoogle признал, что очень мало персонализирует результаты поиска
Последние новости

Подгружаем последние новости