Quora: как и чем "сервис по сбору знаний" в сети может помочь бизнесу?

У любого владельца бизнеса всегда есть вопросы, на которые он по разным причинам не имеет ответов. Чтобы их получить многие предприниматели обращаются на сайт Quora, чтобы узнать, что по тому или иному вопросу думают профессионалы отрасли, информирует UBR.ua.

Запущенный в 2010 году проект Quora представляет собой интернет-сайт, где люди могут задать интересующие их вопросы. Преимуществом ресурса является то, что человек сразу же получает полифонию мнений, при этом есть возможность определить лучший ответ путем отметок самих пользователей.

"Когда вы хотите получить информацию о чем-либо, Quora обеспечивает вам ответы от людей, которые разделяют ваши интересы, а также тех, кто действительно обладает определенной квалификацией – врачей, экономистов, сценаристов, полицейских", – говорится на сайте Quora.

Цель, которую ставили перед собой разработчики Интернет-сервиса Quora, – сделать каждую страницу с обсуждением вопроса лучшим возможным источником информации для пользователей. Quora позволяет создавать персонализированные домашние страницы, которые отображают спектр интересов человека, чтобы в том числе предлагать ему актуальные для него темы и обсуждения. Сайт в настоящее время насчитывает более 400 000 различных тем, содержащих вопросы и ответы.

Обращаясь с вопросом на Quora, не ожидайте энциклопедические ответы, ведь вам предоставляется возможность получить более практически ценную информацию, жизненный опыт людей, которые, возможно, прошли по тому же пути, что и вы.

В интервью изданию Xconomy, основателя Quora Адам Д'Анджело говорит, что созданные им сайт – это прекрасный способ делиться знаниями, а не просто информацией. Такая концепция – это подход современного человека, время которого – ограничено, а Quora позволяет быстро и эффективно получить ответы на актуальные вопросы.

Кроме возможности задать вопрос и получить множество ответов, Quora – удобное место для ведения блогов. Такая возможность стала доступной с 2013 г. Она не подразумевает привычной для ресурса структуры вопрос-ответ, однако каждый желающий может оставить свой комментарий или оценить важность информации. Технический директор Quora Ках Кенг также видит в ведении блога на его ресурсе возможность "раскрутить" себя, особенно если вы еще не имеете свой круг поклонников в социальных сетях.

Инструкция "по эксплуатации" Quora

Первый шаг в использовании Quora – регистрация на сервисе. Есть несколько путей, чтобы сделать это. Пользователи могут зарегистрироваться бесплатно через их Google, Facebook или Twitter аккаунт, или просто через учетную запись электронной почты. Регистрация через социальные сети позволит ресурсу уведомлять пользователя, когда на сайте появляется новая информация на интересующие вас темы.  Для тех, кто не заинтересован в такого рода информировании, лучше просто зарегистрироваться через адресом электронной почты.

Quora дает возможность следить за активностью в темах, на которые подписан пользователь (при появлении новых вопросов и ответов), видеть, когда интересующий вас человек отвечает на какие-либо вопросы или сам их задает, также в вашей ленте отображаются все действия, связанные с заданным вами вопросом.

После создания собственного ​​канала информации, пользователям рекомендуется "Upvote" (по-простому, ставить "лайки", "плюсовать") ответы, которые они находят полезными, что в свою очередь помогает другим видеть, какая информация является наиболее ценной.

Quora для бизнеса

Есть несколько способов, как предприятия могут воспользоваться преимуществами услуг Quora, пишет ресурс Business News Daily. Первый – самый простой – состоит в получении ответов на вопросы владельцев бизнеса. Если они нуждаются в помощи, к примеру, как стартовать, какие для этого нужны реальные ресурсы, Quora может помочь.

При этом возможен как вариант поиска ответов на такого рода вопросы, уже задаваемых на ресурсе, так и возможность поставить свой собственный вопрос, рассказав о нюансах вашего проекта. Потенциальные или реальные владельцы бизнеса получат большой спектр мнений от тех, кто уже на собственном опыте испытали те же трудности. Получение информации с нескольких источников, а не только от одного, возможно, имеющего ряд предубеждении или пристрастий, – хороший способ для предпринимателя избежать ошибок, другими словами, научится на чужом схожем опыте.

Quora также позволяет бизнесменам и другим профессионалам своего дела продемонстрировать свои знания в определенных областях. Предоставляя ответы на вопросы, интересующие других, можно прекрасно пропиарить себя и свою компанию, либо же создать авторитетный "бренд" своей персоне.

Хотя Quora не предназначена специально для владельцев малого и среднего бизнеса, ваше присутствие на ресурсе может помочь вам создать себе репутацию идейного лидера, наладить каналы продаж и обзавестись ценными деловыми контактами, считает специалист по маркетинговой стратегии компании CODA Concepts LLC Анжела Стрингфеллоу.

Кроме того, она утверждает, что, когда пользователи делятся своими вопросами и ответами через их аккаунты в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter, это может помочь построить действенный механизм ​​поисковой оптимизации (SEO). Ваша активность на Quora можете создать целую цепочку ссылок, которые будет отображаться в поисковиках.

Также, как утверждает основатель NaviDate.com Дин Блэкберн, Quora предоставляет еще одну немаловажную возможность для бизнеса – ресурс может помочь с исследования рынка. К примеру, те вопросы, темы или проблемы, которые наиболее активно обсуждаются пользователями, отображают потребности потенциальных клиентов компании. Их мнения могут много рассказать о том, в каком направлении стоит двигаться предприятию.  

Не стоит забывать и о том, что Quora может помочь владельцам среднего и малого бизнеса, а также другим специалистам развивать их коммуникационные и "сетевые" навыки, быть "в тренде".