Облачный анализ: как облака могут изменить рынок бизнес-аналитики

Давайте попробуем представить хотя бы одну отрасль, которая не была бы затронута облачными технологиями. Точнее, такую отрасль, в которой не было бы предложений по облачным услугам и сервисам. Сегодня любой бизнес, от цветочного ларька до авиастроительного производства может обслуживаться определённым набором облачных сервисов. Будь это какой-нибудь Box для совместной работы, Workday в качестве ERP, Мегаплан как CRM или Битрикс в качестве платформы для сайта. Все эти компании, а также многие другие ответственны за тектонический сдвиг, происходящий в сегодняшнем бизнесе.

BAcloud3

Одной из отраслей, которой эксперты также пророчат облачную трансформацию стала бизнес-аналитика или BA, как её называют западные коллеги. Дело в том, что инструменты, которыми пользуются аналитики, морально устарели. Современным средствам бизнес-аналитики уже по 10-15 лет и, вместо того, чтобы переходить в облако, эта индустрия продолжает стагнировать. Нежелание или неумение трансформироваться влечёт за собой замедление роста рынка. А если выразить это в цифрах, то можно математически доказать простую истину: облачные технологии помогают бизнесу расти быстрее. Облака – это сухие дрова для костра вашего бизнеса

Сам рынок бизнес-аналитики гораздо интереснее, чем может показаться. IDC утверждает, что глобальный объем рынка к 2016 году достигнет $50,7 миллиарда в чистой прибыли. А среднегодовой темп роста составит не менее 10%. Это, конечно, мощный и быстрый рост. Однако, у этого рынка есть огромный потенциал, который позволит ему достичь и $150 миллиардов к 2020 году. Для того, чтобы достичь таких показателей, рынку необходимо сделать две вещи.

Во-первых, конечно, адаптироваться к облачной реальности. Для того, чтобы просто выжить в текущей экономической ситуации, бизнесу необходимо обрабатывать огромное количество данных и внедрять результаты анализа в бизнес-процессы на лету. Для того, чтобы это происходило действительно быстро, нужно, чтобы инструменты и платформа бизнес-аналитики были готовы к облачной экономике. Живым примером такой платформы может служить Netflix, пользовательская часть которого работает в публичном облаке, а аналитическая платформа собирает данные о предпочтениях пользователей и тут же выдает им наиболее подходящие сериалы и фильмы. Облачная аналитика, работающая на пользователей и создающая дополнительную ценность сервису.

BAcloud2

И даже при том, что облака могут создать ощутимую ценность, а следовательно, помочь вырастить бизнес, не многие понимают разницу между готовностью к облакам и внедрению облаков. Когда облака внедрены, вы легко можете извлекать аналитическую и фактическую ценность из тонн разрозненных данных вроде файлов в Dropbox, твитов, RSS-фидов, документов, комментариев на Facebook. Вы способны обрабатывать эти данные в реальном времени и получать полезную информацию для своего бизнеса. Это лишь один пример из десятков.

Доминирующим, однако, является другой подход. Бизнес-аналитики предпочитают говорить, что они готовы к переходу в облака, однако повального внедрения облаков вследствие этой «готовности» мы не наблюдаем. В первую очередь, потому, что такой подход означает не внедрение, а банальный перенос существующих, устаревших систем на облачный хостинг. Таким образом, не меняя практически ничего, аналитический отдел может сделать вид, что вся аналитика компании уже в облаках. Но, фактически, никакой дополнительной ценности не производится.

Аналитики занимаются тем, что называется «cloud-washing», вовсе не потому, что хотят обвести собственного работодателя вокруг пальца. Просто в индустрии действительно существует некоторая неосведомлённость, некоторое недопонимание истинного назначения облачных платформ аналитики. Кроме того, запустить свою инфраструктуру на облачной платформе значительно проще и дешевле, чем арендовать удобный инструмент облачной бизнес-аналитики. Как говорит облачный гуру Девид Линсикум (David Linthicum), облачные технологии широко и неправильно понимаются как возможность «затолкать» в облака всё, что угодно. Из-за этого бизнес теряет добавленную стоимость, а клиенты недополучают ценность.

BAcloud4

Но если с ценностью и ускорением бизнеса, как основными следствиями внедрения облаков мы определились, то для чего конкретно нужны облачные технологии в бизнес-аналитике? В основном для того, чтобы усилить все бизнес-департаменты результатами аналитической деятельности. По статистике, лишь 24% сотрудников компаний, внедривших бизнес-аналитику, пользуются инсайтами, приобретенными в ходе анализа данных, в своей операционной деятельности. Что если бы с помощью облаков мы могли бы увеличить эту цифру до 90% или даже 100%? Для этого нужно понять как устроена бизнес-аналитика в большинстве компаний. Обычно данные сперва получает отдел финансового планирования и аналитики. Отдел напрямую зависит от ИТ-департамента, который поставляет данные. Информация обрабатывается аналитиками и используется в рамках все того же отдела финансового планирования, в большинстве случаев не выходя за его пределы.

И получается, что сотрудники компании, работающие непосредственно с клиентом, недополучают результатов аналитики, а значит, не могут делать правильные выводы о том, как именно им необходимо скорректировать свою деятельность. Отсюда и печальная цифра 24%, которую необходимо изменить. Что более чем возможно, благодаря облачным технологиям.

Я более чем убежден в том, что внедрение облачной платформы для бизнес-аналитики сделает результаты обработки и анализа данных доступными. В первую очередь сотрудникам по периметру компании, тем, кто работает с клиентами. Если, скажем, колл-центр сможет получать данные о реакции клиентов на очередной скрипт продаж в реальном времени, это может принести компании ощутимую прибыль за счёт постоянной коррекции речевых модулей. При таком подходе, цифра в $150 миллиардов к 2020 году вовсе не кажется недостижимой.



Игорь Емельянов, Компьютерра

Коды для вставки в блог\форум




Интересные новости
Биржа Bitfinex заплатит $400 миллионов за поимку взломавших ее хакеровБиржа Bitfinex заплатит $400 миллионов за поимку взломавших ее хакеров
В Новой Каховке мошенники под видом интернет-ломбарда обманули граждан на 0,5 млн гривеньВ Новой Каховке мошенники под видом интернет-ломбарда обманули граждан на 0,5 млн гривень
Canon взломан: сервера лежат, информация украдена, хакеры требуют денегCanon взломан: сервера лежат, информация украдена, хакеры требуют денег
Facebook запустил обновленный чат-плагин для бизнесаFacebook запустил обновленный чат-плагин для бизнеса
Верховный суд Бразилии оштрафовал Facebook на $368 тысячВерховный суд Бразилии оштрафовал Facebook на $368 тысяч
Блок рекламы


Похожие новости

Данные по запросам в Google могут помочь в выявлении новых очагов COVID-19Данные по запросам в Google могут помочь в выявлении новых очагов COVID-19
Google и Facebook могут потерять более $44 млрд в доходах от рекламы из-за коронавирусаGoogle и Facebook могут потерять более $44 млрд в доходах от рекламы из-за коронавируса
Google: коды ответа сервера 429/503 могут приводить к выпадению страниц из индексаGoogle: коды ответа сервера 429/503 могут приводить к выпадению страниц из индекса
Google реструктуризирует свой облачный бизнесGoogle реструктуризирует свой облачный бизнес
Домены .com могут стать дорожеДомены .com могут стать дороже
Пользователи Twitter смогут ограничивать число ответов на твитПользователи Twitter смогут ограничивать число ответов на твит
Facebook запустил новые инструменты для анализа эффективности рекламыFacebook запустил новые инструменты для анализа эффективности рекламы
Google выходит на рынок банкингаGoogle выходит на рынок банкинга
Ответы на отзывы в GMB могут повышать конверсии на 80% - исследованиеОтветы на отзывы в GMB могут повышать конверсии на 80% - исследование
IAB: рынок онлайн-рекламы в США в I половине 2019 года вырос на 16,9%IAB: рынок онлайн-рекламы в США в I половине 2019 года вырос на 16,9%
Последние новости

Подгружаем последние новости