SmartEngine: целевой маркетинг для лояльных покупателей с банковскими карточками

Компания SmartEngine – это австрийский стартап, который работает не только на родине, но и в России. В Москве есть официальная штаб-квартира компании, и система SmartEngine, полностью локализованная, доступна и нашим соотечественникам.

Система построена на основе программ лояльности, решения компенсации средств после покупки (Cashback) и нацелена на банковских клиентов, держателей пластиковых карт, которые с помощью этих карт активно делают покупки в Сети и пользуются услугами торгово-сервисных предприятий в реальной жизни.

Работает система SmartEngine так. Банк генерирует информацию о своих клиентах – важны именно данные о том, где и какого рода покупки делает каждый отдельный владелец карточки. Эти данные передаются SmartEngine и при необходимости используются системой для создания целевых рекламных сообщений. Эти сообщения рассылаются выбранным потребителям в специальном приложении от SmartEngine, которое устанавливается на телефон. Рассылку также можно проводить и по электронной почте, и в SMS-сообщениях (в зависимости от выбранного клиентом канала).

Анонсируя свой продукт, создатели SmartEngine демонстрируют, как формируются нацеленные рекламные сообщения тем или иным торговцем. Представитель магазина или сервиса задает несколько параметров, в соответствии с которыми система и будет рассылать рекламу. Это может быть частота покупок, которые делает потребитель в данном магазине, средняя затрачиваемая сумма (в месяц, например), а также местонахождение покупателя относительно магазина. Поскольку эти данные банк может собрать, анализируя покупательскую активность своих клиентов при использовании банковских карт, создать такую детализированную целевую рекламу не составит труда.

Как только система SmartEngine отыщет потребителей, которые подходят по заданным параметрам, она отправит им рассылку с сообщением от торговца о предложении. В презентации приводится пример с приложением SmartEngine для смартфона. Потенциальный покупатель получает в программе уведомление об очередном предложении от магазина, в котором он уже делал покупки, или который находится в радиусе его постоянной покупательской активности.

Для работы системы SmartEngine требуется сотрудничество магазинов/сервисов и банков, а также желание потребителей пользоваться услугой такого нацеленного маркетинга – когда им прямо на смартфон, сотовый телефон или электронную почту доставляются выгодные предложения от любимых магазинов.

В похожем ключе работают такие компании как Micronotes, Perfectsen и Access Development.