Мэтт Каттс о принципах ручной фильтрации веб-спама в Google

Глава службы по борьбе с веб-спамом Google Мэтт Каттс в своём новом видео-ролике рассказал о принципах, которых придерживается команда при ручной фильтрации веб-спама. Каттс заявляет, что Google никогда не блокирует ресурс, на котором критикуют компанию. Google, по его словам, исповедует принцип Вольтера: «Я не согласен с тем, что ты говоришь, но я жизнь отдам за твою возможность говорить это».

Если уйти от философии, основные принципы команды по борьбе с веб-спамом таковы:

• большая часть наказаний от Google – по абсолютно простым и понятным причинам
• в команде постоянно проводятся тренинги для новичков
• в обучении применяется принцип зеркала – одна и та же задача по определению приемлемости сайта для Google предлагается опытному эксперту и новичку, эксперт объясняет свой выбор
• все блокировки от новичков в команде исследуются и анализируются
• устраиваются случайные проверки по базе данных сайтов
• наиболее сложные и неоднозначные случаи выносятся на обсуждение всей командой
• команда старается не работать «по накатанной», а смотрит свежим взглядом на общую картину сайта, подвергаемого проверке. Если случай соответствует описанному в документации Google для разработчиков, команда следует чётко по ней.

Напомним, о ручной фильтрации веб-спама Google рассказал в недавно вышедшем документе «How search works», в которой на примере графиков также показал, на какие категории эксперты разделяют спам.