Аналитики прогнозируют значительное увеличение мобильных покупателей
Для успешных продаж владельцы интернет-магазинов должны помнить о новой категории потенциальных покупателей — пользователях смартфонов.
Распространение интернета и смартфонов, обеспечивающих присутствие «онлайн»практически в любом месте, приведут к увеличению числа мобильных покупателей. Современный смартфон можно назвать цифровой витриной, доступной в кармане у каждого пользователя.
В любой момент — в транспорте, в очереди или в кафе потенциальные покупатели могут изучать товары, предлагаемые интернет-магазинами и принимать решение относительно покупок.
По оценкам экспертов, американские потребители в 2013 году потратят $37,44 млрд на покупки в розничных сетях, сделанных при помощи смартфонов и планшетов.
В 2012 году этот показатель составил $23,72 млрд. Такие данные приводятся в новом докладе «Прогноз мобильной розничной торговли: смартфон — первый помощник покупателя»(«») компании eMarketer. Но одно только увеличение мобильных продаж не может охарактеризовать всю ситуацию на этом рынке. Даже тогда, когда покупатели не покупают при помощи мобильного устройства, используют настольный компьютер или идут в обычный офлайн-магазин за покупкой, роль мобильных устройств будут по-прежнему значительна.
Прогноз компании eMarketer демонстрирует изменение привычного способа потребления информации о товарах для американского потребителя, ориентированного на мобильный образ жизни, при котором большинство продуктов и услуг легкодоступны через мобильные устройства.
Согласно прогнозу, количество мобильных покупателей в США в 2013 году увеличится на 24% и достигнет 118 млн потребителей. Покупатели, использующие мобильные устройства, составят 62% от общего количества всех «цифровых»покупателей.
В течение следующих четырех лет доля мобильных покупателей в общей массе будет неуклонно возрастать и к 2016 году достигнет 174 миллионов. К этому моменту примерно восемь из десяти «цифровых»покупателей будут мобильными.
Тенденции розничного рынка и последние исследования заставляют специалистов eMarketer полагать, что в 2013 году в США через мобильные устройства будут делать покупки около 72 млн. человек, а к 2016 году эта цифра увеличится почти на 65% до 119 млн.
Рост мобильного сообщества покупателей будет обусловлен, в первую очередь, увеличением числа пользователей планшетных компьютеров, которые еще больше предрасположены к покупке. Тем не менее, число потребителей, предпочитающих делать покупки через смартфоны, как ожидают эксперты, в течение ближайших трех лет также будет продолжать расти и вносить значительный вклад в общее увеличение популяции мобильных покупателей.
"Всего четыре года назад мобильной коммерции практически не существовало. Сегодня каждая третья покупка на eBay осуществляется при помощи мобильного устройства", сказал Стив Янкович, вице-президент мобильного направления eBay, в посте в блоге компании 11 декабря 2012 года.
