Павел Гончаров, Мансофт: Если ты не занялся разработкой в «облаках», то скоро проиграешь

Зачем MunSoft пошёл в «облака» и чем удобны SaaS-сервисы для корпоративных пользователей, в интервью нашему изданию ToWave.ru рассказал директор по маркетингу компании «Мансофт» Павел Гончаров.

Павел Гончаров

«Мансофт» — не новичок в области разработки специализированного ПО. Однако в основном это автономный продукт. А что по поводу облачных технологий, онлайн-сервис MunSoft Online Recovery — первый опыт в создании SaaS-решений?

Да, это первый опыт. Идея создать этот сервис появилась давно, но реализовать задумку мы решились лишь недавно.

Мы поняли, что сервис, помогающий онлайн восстановить повреждённые данные — это то, чего не хватает сегодня многим пользователям. Ведь, согласно статистике, подавляющее большинство людей считают, что все, чем мы пользуемся через браузер, легче и проще, чем установка даже самой простой программы.

У многих присутствует фактор недоверия. И пользователи очень рады, когда не нужно устанавливать программу себе на компьютер и нагружать его работой, занимать ресурсы и время.

У вас интересная маркетинговая политика — восстановление в обмен на ссылку. Почему была выбран такой вариант freemium-модели? Вы считаете, что таким образом получится привлечь больше пользователей, чем с помощью классического ограничения возможностей бесплатной версии?

Дело абсолютно не в этом. Мы изначально против всякого ограничения пользовательского функционала. Те, кто пользуется сервисом бесплатно, должны иметь ровно те же возможности, что и покупающие восстановление за деньги.

Восстановление в обмен на ссылку сделано скорее для того, чтобы о сервисе узнало, как можно больше людей. Вы не поверите, абсолютное большинство людей даже не представляет о таких возможностях. Большинство людей так и теряют свои файлы безвозвратно, не зная, что их можно восстановить.

А так человек увидит, изучит наш сервис и если вдруг случится беда — уже будет знать, что делать. Кроме того, такая модель отлично помогает защитить сервис от недобросовестного использования.

Ваше мнение по поводу безопасности данных в облачных сервисах, ведь известно, что это — один из самых болезненных вопросов для пользователей?

Пользователи вполне обоснованно опасаются за свои данные, именно поэтому лучше пользоваться услугами тех компаний, которым можно доверять.

Несмотря на то, что наш сервис запущен совсем недавно, мы много лет занимаемся восстановлением данных и заслужили доверие пользователей не только в России, но и по всему миру. Создавая облачный сервис, мы постарались сделать максимум из того, чтобы обезопасить данные от попадания в третьи руки.

Сегодня облачные технологии — один из главных трендов ИТ. Не стоим ли мы на пороге очередного витка эволюции, когда приложения в «облаках» вытеснят (хотя бы на уровне обычных пользователей) десктопные решения?

Глядя на существующую ситуацию, можно сказать, что мы, несомненно, стоим на пороге того времени, когда облачные технологии станут использоваться повсеместно. Многие уже сейчас считают — если ты не занялся разработкой облачного приложения, то скоро проиграешь. 

Ведь вы только задумайтесь, насколько это удобно, у тебя нет привязки к конкретному компьютеру, его ресурсам, местоположению. Это же просто здорово.

Ещё одна из «облачных» тенденций — переход на такие технологии не только отдельных пользователей, но и предприятий. Что можно ожидать в области развития корпоративных SaaS-сервисов?

SaaS-сервисы очень удобны для корпоративных пользователей хотя бы просто потому, что можно экономить на технике. Как правило, для работы десктопных программ, компьютер должен обладать некими системными требованиями, которыми можно было бы пожертвовать, если бы не эта самая программа. SaaS-сервисы же забирают на себя всю нагрузку.

Кроме того, давно известно, что работа через браузер является более удобной. Разобраться с интернет-сервисом всегда быстрее и проще, чем с установленной программой.

Опять же, используя Интернет, сервисом можно воспользоваться где угодно, что подходит тем, кто любит работать дома. У SaaS-систем настолько много преимуществ, что все перечислить очень тяжело.