Отчёт: малый и средний бизнес осваивает SMM, преследуя различные цели
В отчёте аналитической компании SMB Group говорится, что малый и средний бизнес стал более активно внедрять социальные медиа в свой маркетинг и применять всеохватывающие стратегии, чтобы преуспеть.
Фото: Flickr by Infusionsoft
Согласно
Что касается среднего бизнеса, 19% таких компаний используют социальные медиа без стратегического планирования, а 33% полагаются на определённые стратегии.
Цели многих стратегий использования социальных медиа подразумевают формирование понимания этого маркетингового канала и его пользы для бизнеса.
Ранее исследование компании PulsePoint показало, что компании часто имеют высокие ожидания в отношении социальных медиа, однако 56% из них либо никак не измеряют свой успех там, либо оценивают его интуитивно.
Аналитики SMB Group спросили у своих респондентов, какие показатели те используют для оценки своих кампаний, и обнаружили, что почти все из них полагаются, по меньшей мере, на какой-либо один статистический показатель.
Хотя ответы сильно различались, наличие таких показателей в целом говорит о том, что представители малого и среднего бизнеса считают SMM важной составляющей своих стратегий интернет-маркетинга.
19% компаний применяют в качестве критического показателя количество полученных ими рефералов, а 16% отслеживают клики по своему контенту в социальных медиа.
Для 13% основным показателем успеха является увеличение количества входящих ссылок, что, очевидно, означает, что эти компании также применяют SEO-стратегии. 11% фокусируются на росте фанатов и подписчиков в различных социальных сетях.
Другими популярными ответами были: количество продаж, привлечённых с помощью SMM, и польза обратной связи для совершенствования компании.