Mail.Ru уведомит авторов рассылок о жалобах пользователей

 Почта Mail.Ru начала предоставлять подписку на FBL, сообщили в пресс-службе компании. Как передает корреспондент "proIT", компаниям и интернет-проектам, отправляющим большие объемы писем своим пользователям, технология FBL позволяет получать обратную связь о лояльности аудитории, сообщая о том, кто из подписчиков отправил письмо в спам, информирует UBR.ua со ссылкой на Comments.ua.

Mail.Ru уведомит авторов рассылок о жалобах пользователей

FBL (feedback loop) — это стандарт автоматических уведомлений, отсылаемых провайдером электронной почты отправителю рассылки о поступившей на его письмо жалобе. Стандарт FBL поддерживают крупные зарубежные провайдеры услуг электронной почты, такие как Yahoo! и Hotmail, в России первой стандарт поддержала Почта Mail.Ru.

После того как пользователь нажимает кнопку "Спам" в веб-интерфейсе почтового ящика, Mail.Ru создает отчет об этом действии. В отчете содержится служебная информация, необходимая для того, чтобы удалить адрес пользователя из базы, и исходное письмо, на которое он жалуется. FBL-отчеты направляются автору рассылки, если он подписался на получение.

Таким образом, FBL работает как канал обратной связи между получателем рассылки и ее отправителем. Отправитель может обрабатывать отчеты и автоматически отписывать пользователей, которые не желают получать рассылки: так формируется аудитория заинтересованных получателей.

Также полезно узнать, какие именно письма отправляют в спам — это позволит сделать рассылки интереснее для пользователей. Исследования Почты Mail.Ru показывают, что отправители рассылок часто не уделяют должного внимания реализации простой отписки от их рассылки без ввода пароля и входа в личный кабинет.

Это приводит к тому, что нажатие на кнопку "Спам" становится для пользователя простым способом отписаться от рассылки. Обрабатывая FBL-отчеты, интернет-сервис может автоматически отписывать пользователей от рассылок, подчищая свою базу, формируя постоянную аудиторию заинтересованных подписчиков и снижая нагрузку на свои сервера. Возможность подписки на FBL для доменов предоставляется в рамках специального сервиса - Postmaster.Mail.Ru.






Интересные новости
Дети обмениваются порно-фото и выкладывают их в Сеть, а взрослые не понимают Интернет-слэнг
Марк Цукерберг раскритиковал "Социальную сеть"
Американских игроков начали сажать
1го апреля один из сайтов дошутился: на него подают в суд
Масоны онлайн
Блок рекламы


Похожие новости

Биржа фриланса Upwork заблокировала аккаунты пользователей из РФ и БеларусиБиржа фриланса Upwork заблокировала аккаунты пользователей из РФ и Беларуси
Виртуальная биржа Dmarket заблокировал счета пользователей из РоSSии и Белоруссии: $4,5 млн отправили украинской армииВиртуальная биржа Dmarket заблокировал счета пользователей из РоSSии и Белоруссии: $4,5 млн отправили украинской армии
Twitter позволит вешать ярлыки на ботов, чтобы люди могли отличать их от живых пользователейTwitter позволит вешать ярлыки на ботов, чтобы люди могли отличать их от живых пользователей
Twitter оспорил в суде требование Германии передавать полиции данные пользователей и удалять незаконный контентTwitter оспорил в суде требование Германии передавать полиции данные пользователей и удалять незаконный контент
Google повысит стоимость своих услуг для украинских пользователей
Исследователи призывают изучить влияние TikTok на здоровье пользователей
Facebook будет судиться с украинцем, которого подозревают в краже данных 178 млн пользователей
Facebook меняет подход к подсчёту пользователей в рекламных целях
В даркнете продают базу с личной информацией 1,5 млрд пользователей Facebook
Facebook выделила $50 млн, чтобы сделать свою «метавселенную» доброжелательной и безопасной для пользователей
Последние новости

Подгружаем последние новости