Facebook раскрыла путь жалобы пользователя внутри соцсети

 Знаете ли Вы, как работает кнопка «пожаловаться»? Facebook раскрыла механизм работы с жалобами пользователей на спам, непристойный, оскорбительный или нелегальный контент.

Социальная сеть опубликовала в своем новостном блоге подробную схему путешествия жалобы внутри компании. Сотни сотрудников в офисах Facebook по всем у миру 24 часа в сутки разбирают миллионы сообщений пользователей на 24 языках мира обо всем – от спам-рассылок до пропаганды насилия. Жалобы пользователей разбирают четыре команды, разделенные по типам сообщений об инцидентах: команда по безопасности, команда по противодействию ненависти и притеснению, команда по вопросам доступа к контенту и команда по злоупотреблениям контентом.

Если одна из команд придет к заключению, что определенный контент нарушает правила Facebook, то он будет удален, а разместивший его пользователь предупрежден. Кроме того, соцсеть может в случае необходимости отключить некоторые функции или полностью заблокировать аккаунт нарушителя, а также обратиться к правоохранительным органам. Последнее подразумевает, что Facebook готова выдавать личные данные пользователей, нарушивших ее политику. Так, недавно стало известно, что социальная сеть раскроет правоохранительным органам личности сетевых троллей, которые терроризировали 45-летнююю мать-одиночку Николу Брукс. 

Механизм жалоб был введен Facebook в марте 2011 года. Facebook сотрудничает с более, чем 30 различными организациями, которые помогает ей модерировать содержание соцсети. 20 из них – это организации, занимающиеся предупреждением самоубийств и оказывающих психологическую помощь. Для предотвращения самоубийств Facebook даже ввела специальную форму, с помощью которой пользователи могут сообщать о постах друзей, в которых они высказывают суицидальные мысли. 

Спикер Facebook Фред Воленс (Fred Wolens) объяснил, что соцсеть раскрыла механизм рассмотрения жалоб пользователей, чтобы обеспечить большую «прозрачность» своей работы.







Интересные новости
Дети обмениваются порно-фото и выкладывают их в Сеть, а взрослые не понимают Интернет-слэнг
Марк Цукерберг раскритиковал "Социальную сеть"
Американских игроков начали сажать
1го апреля один из сайтов дошутился: на него подают в суд
Масоны онлайн
Блок рекламы


Похожие новости

Синя галочка у Facebook та Instagram: Meta запустила власну підпискуСиня галочка у Facebook та Instagram: Meta запустила власну підписку
Meta згортає підтримку NFT у Facebook та InstagramMeta згортає підтримку NFT у Facebook та Instagram
Власник Facebook – Meta – розробляє нову соцмережуВласник Facebook – Meta – розробляє нову соцмережу
За рік Meta (Facebook) втратила 2 мільйони українських користувачів, Instagram — удвічі більшеЗа рік Meta (Facebook) втратила 2 мільйони українських користувачів, Instagram — удвічі більше
У Facebook та Instagam можуть з'явитися платні галочки верифікаціїУ Facebook та Instagam можуть з'явитися платні галочки верифікації
Названа кількість користувачів FacebookНазвана кількість користувачів Facebook
Meta дозволила Трампу повернутися у Facebook та InstagramMeta дозволила Трампу повернутися у Facebook та Instagram
Meta вирішила розблокувати акаунти Трампа в Instagram та FacebookMeta вирішила розблокувати акаунти Трампа в Instagram та Facebook
Meta може дозволити публікувати у Facebook та Instagram фото з жіночими соскамиMeta може дозволити публікувати у Facebook та Instagram фото з жіночими сосками
Ірландія оштрафували Meta (Facebook) на 265 мільйонів євро за витік персональних данихІрландія оштрафували Meta (Facebook) на 265 мільйонів євро за витік персональних даних
Последние новости

Подгружаем последние новости